WikiSort.ru - Не сортированное

ПОИСК ПО САЙТУ | о проекте

Когнити́вное искаже́ние — понятие когнитивной науки, означающее систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными убеждениями (предубеждениями) и стереотипами, социальными, моральными и эмоциональными причинами, сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга. Когнитивные искажения возникают на основе дисфункциональных убеждений, внедрённых в когнитивные схемы, и легко обнаруживаются при анализе автоматических мыслей[1]. Люди склонны создавать свою собственную «субъективную социальную реальность», зависимую от их восприятия[2], и эта субъективная реальность может определять их поведение в социуме[3]. Таким образом, когнитивные искажения могут приводить к неточности суждений, нелогичным интерпретациям или к иррациональности в поведении в широком смысле слова[4][5][6].

Некоторые когнитивные искажения могут способствовать более эффективным действиям личности в конкретных условиях[7]. Кроме того, некоторые когнитивные искажения позволяют быстрее принимать решения в ситуациях, когда скорость принятия решения важнее его точности[8]. Другие когнитивные искажения являются прямым следствием ограниченных возможностей обработки человеком информации[9] либо отсутствия соответствующих психических механизмов (ограниченная рациональность)[10].

Исследования когнитивных искажений имеют большое значение для когнитивной науки, социальной психологии и поведенческой экономики, поскольку позволяют «выделить» психологические процессы, лежащие в основе процессов восприятия и принятия решений[11]. Канеман и Тверски (1996) также утверждают, что изучение когнитивных искажений имеет большое практическое значение, в частности, в медицинской сфере[12].

Когнитивные искажения могут возникать из-за разных причин, в частности:

  • «сбоев» в обработке информации (эвристика)[13];
  • «ментального шума»;
  • ограниченных возможностей мозга по обработке информации[14];
  • эмоциональных и моральных причин[15];
  • социального влияния[16].

История изучения

Даниэль Канеман

Понятие когнитивного искажения было введено Амосом Тверски и Даниэлем Канеманом в 1972 году[17] на основе их исследований числовой грамотности людей. Тверски, Канеман и их коллеги продемонстрировали несколько воспроизводимых паттернов поведения, в которых принятие решений людьми отличалось от теории рационального выбора. Тверски и Канеман объяснили эти расхождения в суждениях и принятии решений в категориях эвристики. Эвристика проста в процедурах вычисления, но иногда приводит к «серьёзным и систематическим ошибкам» (Тверски и Канеман , 1974, с. 1125)[18]. Например, репрезентативность эвристических решений определяется как склонность к оценке частоты или вероятности события, если оно напоминает типичный случай (Baumeister & Bushman, 2010, с. 141). Но проведённые эксперименты выявили так называемую «проблему Линды», которая иллюстрирует нерепрезентативность эвристических методов (Тверски и Канеман, 1983[19]). «Проблема Линды» сводится к следующему. Участникам эксперимента дали описание женщины по имени Линда, упоминавшее, что Линда может быть феминисткой, поскольку интересуется вопросами дискриминации и социальной справедливости (см. Тверски и Канеман, 1983). После этого участников опросили, кем скорее они считают Линду — а) кассиром банка или б) кассиром банка и активисткой феминистского движения? Опрошенные чаще давали ответ б). Тверски и Канеман (1983) называют сделанный участниками эксперимента выбор «навязанным заблуждением». О влиянии стереотипов в принятии решений упоминают также Хезелтон и другие исследователи.

С другой стороны, критики работ Канемана и Тверски, в частности немецкий психолог Герд Гигеренцер, утверждают, что не следует считать человеческое мышление насквозь пронизанным иррациональными когнитивными искажениями, скорее следует рассматривать рациональность мышления как адаптивный инструмент, который не всегда подчиняется правилам формальной логики или теории вероятностей[20]. Тем не менее эксперименты, подобные тем, которые выявили «проблему Линды», выросли в исследовательские программы, которые вышли далеко за пределы академической психологии в другие дисциплины, включая медицину и политологию.

Типология когнитивных искажений

Существуют различные подходы к классификации когнитивных искажений. Существуют как когнитивные искажения, характерные для социальных групп (как, например, психологический феномен поляризации групп), так и проявляющиеся на индивидуальном уровне.

Некоторые когнитивные искажения влияют на принятие решений там, где важное значение имеет желательность вариантов решения (например, заблуждение о невозвратных издержках). Другие, такие как иллюзорная корреляция, влияют на решение о характере причинно-следственных связей. Особый класс когнитивных искажений связан со свойствами памяти[21], включая такие искажения, как кажущееся постоянство (неправильное воспоминание чьих-либо прошлых позиций и поведения как напоминающих теперешние позиции и поведение).

Некоторые когнитивные искажения отражают мотивацию субъекта[22], например стремление к положительной самооценке, ведущей к эгоцентрическому искажению[23], с целью избежания неприятного когнитивного диссонанса. Есть группа когнитивных искажений, связанных с особенностями мозга воспринимать, вспоминать и делать выводы. Эти искажения в англоязычной литературе обозначаются термином «hot cognition» (буквально — «горячее познание», в противоположность «холодному познанию», «cold cognition»).

Поскольку некоторые когнитивные искажения отражают человеческую мотивацию, в частности стремление человека формировать положительное отношение к себе[23], это объясняет природу многих шаблонов и стереотипов массового сознания (например, иллюзии асимметричной проницательности, искажения в собственную пользу, искажения самовозвеличения). Имеются искажения, связанные с поведением в группах: искажение в пользу своей группы, искажение в оценке гомогенности членов другой группы.

Некоторые когнитивные искажения связаны с особенностями реагирования на определённые стимулы. Экспериментально было показано, что люди, склонные к злоупотреблению алкоголем или употреблению наркотиков, сильнее реагируют на раздражители, связанные с алкоголем или наркотиками. Наиболее распространёнными тестами для измерения этих искажений являются тесты Штрупа[24][25] и тест с пятнами (англ.)русск..

Ниже приведён список наиболее часто исследуемых когнитивных искажений (см. также Список когнитивных искажений).

Название Описание
Фундаментальная ошибка атрибуции Также известно как «искажение переноса» (англ. correspondence bias) (Baumeister & Bushman, 2010). Склонность людей объяснять поведение других людей их личностными качествами, недооценивая ситуационные факторы, и в то же время переоценивать роль и силу ситуационных влияний на собственное поведение, недооценивая личностный аспект. Работа Джонса и Харриса (1967)[26] является классическим исследованием этого феномена.
Склонность к подтверждению Склонность людей искать или интерпретировать информацию таким образом, чтобы подтверждать свои предубеждения, а также дискредитировать информацию, которая не поддерживает их взгляды.[27]
Отклонение в сторону позитивного исхода Тенденция переоценивать при предсказании вероятность хороших событий. Также может проявляться при оценке неоднозначной информации в сторону полезности.
Предвзятость подтверждения Тенденция оценки логической силы аргумента в зависимости от веры в истинность или ложность заключения.
Фрейминг Использование слишком узкого подхода в описании ситуации или вопроса.
Ретроспективное искажение Известно также как «эффект я-всё-это-знал». Фильтрация памяти о прошлых событиях сквозь нынешнее знание. При этом события выглядят более предсказуемыми, чем они были в действительности.

В статье 2012 года в американском Психологическом бюллетене (англ.)русск. высказано предположение, что по крайней мере восемь, казалось бы, не связанных между собой когнитивных искажений могут быть порождены одним и тем же механизмом порождения информации[28]. В статье было показано, что отклонения в памяти на основе информационных процессов, которые преобразуют объективные факты (наблюдения) в субъективные оценки (решения), могут порождать регрессивный консерватизм, байесовский консерватизм (англ.)русск., иллюзию корреляции, иллюзорное превосходство, эффект «хуже, чем в среднем», эффект субаддитивности, завышенные ожидания, сверхуверенность и эффект тяжело-легко.

Практическое значение

Многие социальные институты современного мира в своей деятельности руководствуются посылом, что люди принимают рациональные решения. В частности, инвестиционные компании в значительной степени предполагают, что все инвесторы действуют рационально. На практике же инвесторы действуют, опираясь на всевозможные когнитивные искажения (предубеждения, стереотипы эвристики, эмоциональные эффекты и т. д.)[29].

Функционирование судов присяжных предполагает, что присяжные будут рассматривать дело непредвзято и противостоять заблуждениям и эмоциональным порывам. Проведённые психологические эксперименты показывают, что на самом деле это не так[30][31].

Когнитивные искажения проявляются в сохранении в общественном сознании суеверий, и они препятствуют распространению научной картины мира, отличающейся от стереотипов массового сознания[32].

Коррекция когнитивных искажений

В работах Гигеренцера (1996)[33], Хезелтона и др. (2005) утверждается, что содержание и направление когнитивных искажений можно контролировать[9]. Устранение когнитивных искажений — это методики, которые имеют целью сокращение искажений, стимулируя людей использовать контролируемые процедуры, сопоставимые с автоматизированными (Баумейстер & Бушман, 2010, р. 155)[34]. В экспериментах по снижению фундаментальной ошибки атрибуции, когда использовались денежные стимулы[35] и участники были предупреждены, что они будут нести ответственность за свои атрибуции[36], было отмечено повышение точности атрибуции.

Понятие коррекции когнитивных искажений (англ.)русск. включает процедуры модификации когнитивных искажений у здоровых людей, а также относится к сфере психологических (немедикаментозных) терапий для снижения тревоги, депрессии и различных зависимостей, в англоязычной литературе называемой Cognitive Bias Modification Therapy (CBMT), встречается также термин Applied Cognitive Processing Therapies (ACPT). CBMT является динамично развивающимся направлением психотерапии, в котором модификация когнитивных процессов используется для снижения психологического напряжения[37][38], депрессии[39], тревожности[40] и различных зависимостей[41]. Методы CBMT — это психотерапевтические методы, которые применяются с помощью компьютера как при участии психотерапевта, так и без него. Коррекция когнитивных искажений, вызывающих проблемы эмоционального, личностного, социального характера, также является целью когнитивной психотерапии. Коррекция когнитивных искажений опирается на такие концепции, как когнитивная модель тревоги[42], когнитивная модель внимания[43] и другие достижения когнитивной нейронауки[44].


Использование когнитивных искажений в рекламе

Многие маркетинговые стратегии и приемы основаны на систематических ошибках человеческого мышления — когнитивных искажениях. Маркетологи используют их, чтобы сделать свой продукт более привлекательным для целевой аудитории. К сожалению, даже потребители, которые знают об уловках рекламщиков, не могут каждый раз эффективно противостоять последствиям когнитивных искажений. В рекламе наиболее часто используют следующие когнитивные искажения[источник?]:

  • Эффект знакомства с объектом: если мы знаем о бренде, то мы автоматически будем испытывать к нему большую симпатию, чем к тем, о которых никогда не слышали. Поэтому популярные бренды не перестают рекламировать свой продукт, чтобы поддерживать свое присутствие в информационной сфере.
  • Иллюзия правды или каскад доступной информации: если мы часто слышим о высоком качестве какого-то продукта или о других его преимуществах, то мы начинаем верить этой информации, даже не имея достаточного подтверждения.
  • Эвристика доступности: чем чаще мы видим рекламу определённого продукта, тем с большей вероятностью мы выберем его среди других предложений, потому что в сознании создаются устойчивые ассоциации.
  • Эффект изоляции: мозг легче запоминает выделенные объекты или слова. Когда мы читаем текст, то наше внимание автоматически привлекают слова, выделенные жирным, курсивом или подчеркиванием. По той же причине читатели легче воспринимают списки и короткие абзацы.
  • Эффект превосходства изображения: нам легче воспринимать, обрабатывать и запоминать информацию, представленную в виде картинок. Использование визуальных образов в рекламе необходимо для лучшего закрепления бренда или продукта в сознании потребителя.
  • Апеляция к авторитету или подчинение авторитету: одна из маркетинговых стратегий — это привлечение знаменитостей или лидеров мнений к рекламе. Потребители склонны доверять мнению людей, которые являются авторитетом для них, даже без дополнительного подтверждения.
  • Эффект присоединения к большинству: следуя трендам, потребители покупают то же, что и другие. В основе этого искажения — желание принадлежать к группе.


См. также

Примечания

  1. ↑ А. А. Александров Интегративная психотерапия
  2. ↑ Bless, H., Fiedler, K., & Strack, F. Social cognition: How individuals construct social reality.. — Hove and New York: Psychology Press, 2004. — P. 2.
  3. ↑ Bless, H., Fiedler, K., & Strack, F. Social cognition: How individuals construct social reality. — Hove and New York: Psychology Press, 2004.
  4. ↑ Kahneman, D.; Tversky, A. (1972). “Subjective probability: A judgment of representativeness”. Cognitive Psychology. 3 (3): 430—454. DOI:10.1016/0010-0285(72)90016-3.
  5. ↑ Baron, J. (2007). Thinking and deciding (4th ed.). New York, NY: Cambridge University Press.
  6. ↑ Ariely, D. (2008). Predictably irrational: The hidden forces that shape our decisions. New York, NY: HarperCollins.
  7. ↑ For instance: Gigerenzer, G. & Goldstein, D. G. (1996). “Reasoning the fast and frugal way: Models of bounded rationality”. Psychological Review. 103: 650—669. DOI:10.1037/0033-295X.103.4.650.
  8. ↑ Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). “Judgement under uncertainty: Heuristics and biases”. Sciences. 185: 1124–1131.
  9. 1 2 Haselton, M. G., Nettle, D., & Andrews, P. W. The evolution of cognitive bias. — In D. M. Buss (Ed.), The Handbook of Evolutionary Psychology : Hoboken, NJ, US: John Wiley & Sons Inc., 2005. — P. 724–746.
  10. ↑ Bless, H., Fiedler, K., & Strack, F. Social cognition: How individuals construct social reality.. — Hove and New York: Psychology Press., 2004.
  11. ↑ (Тверски и Канеман, 1999, с.582)
  12. ↑ Kahneman, D., & Tversky, A. (1996). “On the reality of cognitive illusions”. Psychological Review. 103 (3): 582—591. DOI:10.1037/0033-295X.103.3.582.
  13. ↑ Kahneman, D., Slovic, P., & Tversky, A. (1982). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases (1st ed.). Cambridge University Press.
  14. ↑ Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. The Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99 −118. DOI:10.2307/1884852
  15. ↑ Pfister, H.-R., & Böhm, G. (2008). The multiplicity of emotions: A framework of emotional functions in decision making" Judgment and Decision Making 3, 5-17.
  16. ↑ Wang, X. T., Simons, F., & Brédart, S. (2001). Social cues and verbal framing in risky choice. Journal of Behavioral Decision Making, 14(1), 1-15. DOI:10.1002/1099-0771(200101)14:1<1::AID-BDM361>3.0.CO;2-N
  17. ↑ Kahneman, Daniel. Representativeness Revisited: Attribute Substitution in Intuitive Judgment // Heuristics and Biases: The Psychology of Intuitive Judgment / Thomas Gilovich, Dale Griffin, Daniel Kahneman. — Cambridge : Cambridge University Press, 2002. — P. 51–52. — ISBN 978-0-521-79679-8.
  18. ↑ Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). “Judgement under uncertainty: Heuristics and biases”. Sciences. 185: 1124—1131.
  19. ↑ Tversky, A., & Kahneman, D. (1983). “Extensional versus intuitive reasoning: The conjunction fallacy in probability judgement”. Psychological Review. 90: 293—315. DOI:10.1037/0033-295X.90.4.293.
  20. ↑ Gigerenzer, G. Bounded and Rational // Contemporary Debates in Cognitive Science. — Blackwell, 2006. — P. 129. — ISBN 1-4051-1304-9.
  21. ↑ Schacter, D.L. (1999). “The Seven Sins of Memory: Insights From Psychology and Cognitive Neuroscience”. American Psychologist. 54 (3): 182—203. DOI:10.1037/0003-066X.54.3.182. PMID 10199218.
  22. ↑ Kunda, Z. (1990). “The Case for Motivated Reasoning”. Psychological Bulletin. 108 (3): 480—498. DOI:10.1037/0033-2909.108.3.480. PMID 2270237.
  23. 1 2 Hoorens, V. European Review of Social Psychology 4 / Stroebe, W. and Hewstone, Miles. — Wiley, 1993.
  24. ↑ Jensen AR, Rohwer WD (1966). “The Stroop color-word test: a review”. Acta psychologica. 25 (1): 36—93. DOI:10.1016/0001-6918(66)90004-7. PMID 5328883.
  25. ↑ MacLeod CM (March 1991). “Half a century of research on the Stroop effect: an integrative review”. Psychological Bulletin. 109 (2): 163—203. DOI:10.1037/0033-2909.109.2.163. PMID 2034749.
  26. ↑ Jones, E. E., & Harris, V. A (1967). “The attribution of attitudes”. Journal of Experimental Social Psychology. 3: 1—24. DOI:10.1016/0022-1031(67)90034-0.
  27. ↑ Jermias, J. (2001). “Cognitive dissonance and resistance to change: The influence of commitment confirmation and feedback on judgement usefulness of accounting systems”. Accounting, Organizations and Society. 26: 141—160.
  28. ↑ Martin Hilbert (2012) «Toward a synthesis of cognitive biases: How noisy information processing can bias human decision making»« Psychological Bulletin 138(2), 211—237; free access to the study here: martinhilbert.net/HilbertPsychBull.pdf
  29. ↑ Lin, Tom C. W., A Behavioral Framework for Securities Risk (April 16, 2012). 34 Seattle University Law Review 325 (2011) . Available at SSRN:204094600
  30. ↑ Sutherland, Stuart (2007) Irrationality: The Enemy Within Second Edition (First Edition 1994) Pinter & Martin. ISBN 978-1-905177-07-3
  31. ↑ Ariely, Dan. Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions. — HarperCollins, 2008. — P. 304. — ISBN 978-0-06-135323-9.
  32. ↑ Günter Radden, H. Cuyckens. Motivation in language: studies in honor of Günter Radden. — John Benjamins, 2003. — P. 275. — ISBN 978-1-58811-426-6.
  33. ↑ Gigerenzer, G. (1996). “On narrow norms and vague heuristics: A reply to Kahneman and Tversky (1996)”. Psychological Review. 103 (3): 592—596.
  34. ↑ Baumeister, R. F. & Bushman, B. J. Social psychology and human nature: International Edition. — Belmont, USA: Wadsworth., 2010.
  35. ↑ Vonk, R. (1999). “Effects of outcome dependency on correspondence bias”. Personality and Social Psychology Bulletin. 25: 382—389.
  36. ↑ Tetlock, P. E. (1985). “Accountability: A social check on the fundamental attribution error”. Social Psychology Quarterly. 48: 227—236.
  37. ↑ MacLeod, C., Mathews, A., & Tata, P. (1986). Attentional Bias in Emotional Disorders" Journal of Abnormal Psychology 95(1), 15-20.
  38. ↑ Bar-Haim, Y., Lamy, D., Pergamin, L., Bakermans-Kranenburg, M. J., & van, I. M. H. (2007). Threat-related attentional bias in anxious and nonanxious individuals: a meta-analytic study. Psychol Bull, 133(1), 1-24. DOI: 10.1037/0033-2909.133.1.1
  39. ↑ Holmes, E. A., Lang, T. J., & Shah, D. M. (2009). Developing interpretation bias modification as a «cognitive vaccine» for depressed mood: imagining positive events makes you feel better than thinking about them verbally. J Abnorm Psychol, 118(1), 76-88. DOI:10.1037/a0012590
  40. ↑ Hakamata, Y., Lissek, S., Bar-Haim, Y., Britton, J. C., Fox, N. A., Leibenluft, E., . . . Pine, D. S. (2010). Attention bias modification treatment: a meta-analysis toward the establishment of novel treatment for anxiety" Biol Psychiatry 68(11), 982—990. DOI:10.1016/j.biopsych.2010.07.021
  41. ↑ Eberl, C., Wiers, R. W., Pawelczack, S., Rinck, M., Becker, E. S., & Lindenmeyer, J. (2013). Approach bias modification in alcohol dependence: Do clinical effects replicate and for whom does it work best?" Developmental Cognitive Neuroscience 4(0), 38-51. DOI:10.1016/j.dcn.2012.11.002
  42. ↑ Clark, D. A., & Beck, A. T. (2009). Cognitive Therapy of Anxiety Disorders: Science and Practice. London: Guildford.
  43. ↑ Eysenck, M. W., Derakshan, N., Santos, R., & Calvo, M. G. (2007). Anxiety and cognitive performance: Attentional control theory. Emotion, 7(2), 336—353. DOI:10.1037/1528-3542.7.2.336
  44. ↑ Browning, M., Holmes, E. A., Murphy, S. E., Goodwin, G. M., & Harmer, C. J. (2010). Lateral prefrontal cortex mediates the cognitive modification of attentional bias" Biol Psychiatry 67(10), 919—925. DOI:10.1016/j.biopsych.2009.10.031

Литература

На русском языке

  • Канеман Д. Внимание и усилие / пер. с англ. И. С. Уточкина. — М.: Смысл, 2006. — 288 с. — ISBN 5-89357-215-7, ISBN 0-13-050518-8.
  • Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения. — Харьков: Гуманитарный центр, 2005. — 632 с. — ISBN 966-8324-14-5.

На английском языке

Ссылки

Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".

Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.

Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .



Текст в блоке "Читать" взят с сайта "Википедия" и доступен по лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike; в отдельных случаях могут действовать дополнительные условия.

Другой контент может иметь иную лицензию. Перед использованием материалов сайта WikiSort.ru внимательно изучите правила лицензирования конкретных элементов наполнения сайта.

2019-2024
WikiSort.ru - проект по пересортировке и дополнению контента Википедии