X5 Retail Group | |
---|---|
| |
Тип | Публичная компания |
Листинг на бирже |
LSE: FIVE MCX: FIVE |
Основание | 2006 |
Расположение |
|
Ключевые фигуры |
Игорь Шехтерман (главный исполнительный директор) Стефан Дюшарм (председатель Наблюдательного совета) |
Отрасль |
розничная торговля (МСОК: 47 ) |
Собственный капитал | |
Оборот | ▲ 1 295 млрд рублей (2017 год)[2] |
Операционная прибыль | ▲ 57 758 млн рублей (2017 год)[2] |
Чистая прибыль | ▲ 31 394 млн рублей (2017 год)[2] |
Активы | |
Число сотрудников | ▲ 250 874 человек [3] |
Сайт | x5.ru |
X5 Retail Group («Х5») — одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных компаний. Управляет магазинами нескольких торговых сетей: магазинами «у дома» под брендом «Пятёрочка», супермаркетами «Перекрёсток», гипермаркетами «Карусель» и магазинами «шаговой доступности» под брендом «Перекрёсток Экспресс». Акции в форме глобальных депозитарных расписок котируются на Лондонской фондовой бирже (LSE) и Московской бирже (MCX).
28 сентября 2018 года российское издание журнала Forbes опубликовало рейтинг крупнейших частных компаний, в котором X5 Retail Group заняла второе место после компании Лукойл[4].
В 2018 году Х5 возглавила топ-50 самых быстрорастущих компаний России по выручке и чистой прибыли по версии РБК[5] и вошла в топ-10 ритейлеров Европы по товарообороту по версии IGD[6]. По итогам 2017 года заняла 47 место в топ-250 ритейлеров мира и 18 место в топ-50 быстрорастущих ритейлеров мира (по версии Deloitte)[7][8].
Компания основана в 2006 году в результате слияния рознично-торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток»[9][10]. При слиянии объединённая компания получила опцион на право покупки сети гипермаркетов «Карусель» в 2008 году, принадлежавшей тогда акционерам «Пятёрочки»[9].
Приобретения и расширение | ||
---|---|---|
Год | Торговая сеть | Описание |
2006 | «Меркадо» | X5 приобрела «Метроном АГ», получив 33 тыс. кв. м. торговых площадей, дистрибьюторский и офисный центры в Москве, 16 супермаркетов «Меркадо» и права на торговые операции в РФ под брендами «Меркадо» и «Меркадона»[11]. |
2007 | «Пятёрочка» | X5 получила контроль над сетью из 40 магазинов челябинского франчайзи «Урал-Агро-Торг» (51 % акций)[12]. |
«Корзинка»,
«Мы» |
Компания приобрела ведущую по обороту липецкую розничную сеть «Корзинка» из 22 магазинов и гипермаркет «Мы»[13][14]. | |
«Страна Геркулесия» | Была приобретена сеть магазинов «Страна Геркулесия» с 29 дискаунтерами в Москве, Московской и Тверской областях[13][15]. | |
2008 | «Копейка» | X5 купила 25 магазинов у компании «Сеть розничной торговли», которые та развивала по франчайзингу под брендом «Копейка». Позднее в этом же году X5 купила ещё 15 магазинов у компании «Сеть розничной торговли»[16]. |
«Пятёрочка» | X5 довела долю в совместной с «Урал-Агро-Торг» компании до 75 %, при этом получила опцион на приобретение оставшихся 25 % акций в 2009 году[17]. | |
«Пятёрочка» | Х5 Retail Group закрыла сделку по приобретению 28 магазинов пермской сети «Пятёрочка» у своего франчайзи ООО «Кама-Ритейл»[18][19]. | |
«Пятёрочка» | Были куплены 15 магазинов ростовской сети «Пятёрочка» у франчайзи ООО «Агроторг-Ростов»[20]. | |
«Карусель» | Х5 Retail Group реализовала опцион на приобретение торговой сети «Карусель» и прав на бренд[21][22], после чего гипермаркеты «Перекрёсток» были в течение года переведены под новый бренд[23][24]. | |
«Гроссмарт» | Компания купила краснодарские магазины торговой сети «Гроссмарт»[25]. | |
2009 | «Пятёрочка» | Х5 реализовала опцион и завершила выкуп франчайзингового партнера «Урал-Агро-Торг». |
«Находка» | Торговая сеть «Пятёрочка» получила права аренды на шесть помещений, в которых ранее располагались магазины «Находка»[26][27]. | |
«Патэрсон» | Х5 завершила сделку по приобретению 100 % бизнеса и активов торговой сети, которая состоит из 82 супермаркетов, расположенных в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Казани, а также в ряде городов Европейской части России и на Урале[28][29][30]. | |
2010 | «Купец» | Торговая сеть «Копейка» приобрела торговую сеть «Купец», которая развивала сеть из 20 магазинов в Старом Осколе (Белгородская область)[31][32]. |
«Копейка» | Приобретена торговая сеть «Копейка» — более 660 универсамов и 7 распределительных центров. При этом по требованию ФАС 27 магазинов прекратили торговую деятельность до закрытия сделки. Позднее все приобретённые универсамы были ребрендированы в «Пятёрочки»[33]. | |
«Остров» | Сеть из 16 супермаркетов в Москве и Московской области перешла под управление X5 Retail Group после приобретения 100 % акций ЗАО «Остров-Инвест»[34][35]. | |
«Империя продуктов» | X5 купила у компании «Мега Дон» 27 магазинов, которые ранее входили в состав сети «Империя продуктов» в Ростове-на-Дону и Таганроге[36]. | |
«Мой город» | Компания X5 Retail Group заключила арендное соглашение с ростовской компанией «Агроком» на одиннадцать торговых объектов обанкротившейся сети «Мой Город» в Таганроге[37]. | |
«Перекрёсток-Экспресс» | X5 приобрела 20 % долю в компании «Экспресс Ритейл» за 6 млн долл., увеличив свою долю до 60 % (с правом выкупа остальных 40 % до конца 2013 года). Сеть на тот момент насчитывала 44 собственных и 20 франчайзинговых магазинов[38]. | |
2011 | «Народный» | X5 Retail Group купила татарскую сеть «Народный» в Татарстане, в которую входили один гипермаркет площадью более 10 тыс. квадратных метров, 9 супермаркетов и 14 магазинов в формате «у дома»[39][40]. |
«Экономная семья»,
«Мир продуктов», «Лидер» |
Х5 вышла в Кировскую область, приобретя сети «Экономная семья» и «Мир продуктов», объединявших 23 магазина в регионе[41][42], а также супермаркет «Лидер»[43]. | |
2012 | «Симбирка» | X5 Retail Group выкупила сеть продуктовых супермаркетов «Симбирка», владевшая 10 магазинами в Ульяновске[44][45][46]. |
«Провиант» | Х5 Retail Group приобрела сеть из 10 магазинов «Провиант» в Ульяновске[46]. | |
«Ярмарка»,
«Сорока», «Океан» |
X5 Retail Group приобрела торговую сеть «Ярмарка» с 25 магазинами в Пермском крае и Свердловской области[47][48]. | |
«Тройка»,
«Семья» |
X5 покупает сеть магазинов «у дома» под брендом «Семья», которая объединяла 27 торговых точек в городах Ставропольского края и Черкесске. Кроме того, были приобретены 6 супермаркетов «Тройка» в Ставрополе и по одному в Невинномысске и Будённовске[49]. | |
2014 | «Семья» | X5 Retail Group приобрела в собственность 4 магазина «Семья» и арендовала ещё 11 магазинов, ранее работавших под этим брендом в Магнитогорске[50]. |
«Пятёрочка» / «Покупочка» | X5 Retail Group приобрела своего бывшего франчайзи «Агроторг-Самара» со 116 магазинами в Самаре и Самарской области, которые после прекращения договорных отношений работали под брендом «Покупочка»[51][52][53]. | |
2015 | «Spar» | X5 Retail Group приобрела у инвестфонда Александра Мамута A&NN Investments Ltd сеть магазинов под брендом Spar в Москве (11), Московской области (7) и Владимире (8)[51][54][55]. |
«Гурман»,
«Наш» |
Компания X5 Retail Group приобрела в Марий Эл и Чувашии 27 магазинов торговых сетей под брендом «Наш»[51] и «Гурман»[56][57]. | |
«Росинка»,
«Апельсин», «Сберегайка» |
Компания приобрела 104 магазина группы «Росинка» в Орловской, Воронежской, Липецкой, Курской и Тамбовской областях[58]. | |
«Райцентр» | Компания получила права аренды на 47 магазинов нижегородской торговой сети «Райцентр» суммарной площадью 33 тысячи м²[59]. | |
«Огни столицы» | Торговая сеть «Перекрёсток» арендовала сроком на 15 лет пять помещений московской сети магазинов «Огни столицы»[60]. | |
«СосеДДушка» | Закрытие сделки по приобретению 100 магазинов торговой сети «СосеДДушка» в Оренбурге и Оренбургской области[61][62]. | |
«Добрыня» | Владельцы недвижимости, где прежде размещались 12 супермаркетов уже закрытой пермской торговой сети «Добрыня», подписали договор о продаже прав аренды с X5 Retail Group[63][64]. | |
«Макаровский» | X5 приобрела 13 закрывшихся магазинов торговой сети «Макаровский» в Муроме (Владимирская область)[65][66]. | |
2016 | «Лабаз»,
«Рост» |
Закрытие сделки по покупке торговых сетей «Лабаз» и «Рост» в Сургуте (ХМАО) — 20 торговых объектов[67][68][69]. |
«Ассорти» | Приобретены права аренды на помещения 18 действующих магазинов торговой сети в Сыктывкаре и Ухте (Республика Коми)[70][71]. | |
2017 | «О’кей (только супермаркеты» | X5 приобрела 32 супермаркета «О’кей», 18 из которых находятся в Санкт-Петербурге и один в Ленинградской области. Все супермаркеты интегрируют в торговую сеть «Перекрёсток»[72][73]. |
2018 | «Полушка» | ФАС разрешила X5 Retail Group приобрести 100 магазинов сети «Полушка», расположенных в Республике Башкортостан. Все магазины интегрируются в торговую сеть «Пятёрочка»[74][75]. |
«Вкусный дом» | К X5 переходит до 50 магазинов торговой площадью 22 тыс. м² в Удмуртии. В основном магазины станут универсамами «Пятёрочка», три — станут супермаркетами «Перекрёсток»[76]. | |
В 2004 году «Пятёрочка» пришла на Украину через франчайзинговое соглашение с харьковской компанией «Инвестор», в планах которой было открытие не менее 30 магазинов[77][78]. Весной 2007 года Х5 расторгла договор с харьковским франчайзи, к тому моменту местная сеть уже объединяла 23 универсама[79][80].
В 2005 году торговая сеть «Перекрёсток» купила киевскую сеть Spar с 8 супермаркетами[81][82]. В марте 2014 года торговая сеть Varus выкупила права аренды помещений, оборудования и товарных остатков магазинов «Перекрёсток» (к тому моменту в сети было 12 супермаркетов в Киеве и пригородах) и в течение нескольких месяцев перезапустила обновлённые супермаркеты под собственным брендом[81][82][83].
В 2005 году менеджмент X5 озвучивал планы выхода на Украину торговой сети «Карусель». Предполагалось, что первые гипермаркеты появятся в Киеве, Харькове и Днепропетровске[84], однако планы не были осуществлены.
В 2004 году «Пятёрочка» вышла в Казахстан[78][85]: было открыто 5 универсамов в Алма-Ате, а также транспортно-складской комплекс, центральный офис, учебный центр[86]. До конца 2005 года предусматривалось создание сети, состоящей из 30 универсамов эконом-класса. В 2007 году франчайзинговое соглашение было расторгнуто и был проведён ребрендинг казахстанской сети (к тому моменту состояла из 33 универсамов) в сеть супермаркетов «7’Я»[87].
Крупнейший пакет X5 (47,86 %) у совладельцев «Альфа-Групп» — Михаила Фридмана (21,9 %), Германа Хана и Алексея Кузьмичёва. 14,43 % принадлежит основателям «Пятёрочки», 0,06 % — директорам X5. Казначейские акции — 0,02 %, акции в свободном обращении — 37,64 %. В 2011 году один из основателей «Пятёрочки» Андрей Рогачёв вышел из капитала X5 Retail Group, продав свой пакет акций 11 % на бирже. Вырученные от продажи средства пошли на создание новой сети дискаунтеров «Верный»[88].
В свободном обращении на Лондонской фондовой бирже (LSE) — глобальные депозитарные расписки на 37,64 % акций компании (биржевой тикер — LSE: FIVE, депозитарий — Bank of New York Mellon). Капитализация компании на Лондонской фондовой бирже в ноябре 2017 года — $10,4 млрд[89].
В феврале 2018 года компания вышла на Московскую биржу (MCX) (биржевой тикер — MCX: FIVE)[90][91]. Также в феврале 2018 года компания обошла по капитализации основного конкурента — «Магнит»[92].
В сентябре 2017 года Наблюдательный совет X5 утвердил дивидендную политику. Компания планирует направлять акционерам не менее 25 % консолидированной чистой прибыли по МСФО, если это позволит финансовое положение. Принимая решение о выплате дивидендов, X5 будет ориентироваться на целевое отношение чистого долга к EBITDA ниже 2. Ранее компания дивиденды не выплачивала[93][94].
Наблюдательный совет X5 Retail Group в начале ноября 2006 года возглавил сын одного из основателей международной сети Carrefour Эрве Деффоре[95][96].
В марте 2013 года место председателя Наблюдательного совета занял Дмитрий Дорофеев, ранее бывший в нём председателем комитета по назначениям и вознаграждениям[97].
В 2015 году Наблюдательный совет X5 возглавил Стефан Дюшарм, который в 2008—2012 годах до перехода на должность главного исполнительного директора компании уже был независимым директором в Наблюдательном совете[98].
С 2006 и до марта 2011 года пост главного исполнительного директора занимал Лев Хасис[99][100][101].
С марта 2011 до июля 2012 года должность главного исполнительного директора занимал Андрей Гусев[102][103][104].
С июля 2012 по ноябрь 2015 года должность главного исполнительного директора и председателя правления X5 занимал Стефан Дюшарм.
С ноября 2015 года должность главного исполнительного директора компании занимает Игорь Шехтерман[105][106][107].
В декабре 2018 года открылся 14 000-й магазин Х5. Им стал гипермаркет «Карусель» в Обнинске (Калужская область)[108].
«Пятёрочка» — торговая сеть продовольственных магазинов формата «у дома». В октябре 2018 года открылся 13000-й универсам сети[109]. В 2013 году запущена программа обновления магазинов сети, в ассортименте появилось больше скоропортящейся продукции, снижена плотность расстановки продуктов на прилавках, во многих магазинах появились открытые витрины на фасадах. На 31 декабря 2016 года, доля объектов, работающих в новой концепции, составила 94% от общего числа магазинов «Пятёрочка»[110].
«Перекрёсток» — торговая сеть продовольственных магазинов формата «супермаркет». «Перекрёсток» — самая крупная сеть супермаркетов в России. В декабре 2018 года открылся 750-й супермаркет сети[111]. В 2014 году стартовал переход к новой концепции, которая предусматривает установку современного оборудования, эффективную организацию торгового пространства, изменение внутреннего и наружного оформления[112]. На 31 декабря 2018 года доля объектов, работающих в новой концепции, составила 86% от общего числа супермаркетов[113].
«Карусель» — торговая сеть продовольственных магазинов формата «гипермаркет». На 31 декабря 2018 года сеть насчитывала 94 магазина[113]. В 2017 году разработана новая концепция гипермаркетов сети, в соответствии с которой в магазине устанавливаются невысокие стеллажи и «маяки» — высотные конструкции с выкладкой товара, позволяющие лучше ориентироваться покупателям. Также в магазине есть ресторанный комплекс — все блюда, подаваемые нём, можно также приготовить дома, купив полуфабрикаты в отделе кулинарии магазина. Первый магазин с элементами новой концепции и с новым логотипом открылся в октябре 2017 года в Санкт-Петербурге[114][115].
«Перекрёсток-Экспресс» — это магазины шаговой доступности, удобные для покупок в черте города для занятых людей. Сеть предлагает готовые блюда (составляют 25 % ассортимента) и свежую продукцию в многолюдных зонах — вблизи метро, бизнес-центров и жилых комплексов. Магазины сети работают в Москве и Московской области[116]. Сеть была запущена в 2007 году как совместный проект с группой частных инвесторов, имена которых не раскрывались[117]. В октябре 2017 года торговая сеть из 170 магазинов выставлена на продажу[118][119]. На 31 декабря 2018 года в сети оставалось 55 магазинов[113].
На 31 декабря 2018 года под управлением компании находилось 14 431 магазин, включая 13 522 универсама «Пятёрочка», 760 супермаркетов «Перекрёсток», 94 гипермаркета «Карусель» и 55 магазинов «Экспресс», а также 42 распределительных центра и 3 830 собственных грузовых автомобилей на территории Российской Федерации[113].
Ключевые финансовые показатели | |||||
---|---|---|---|---|---|
Параметр / Год | 2013[120][121] | 2014[121][122] | 2015[123][122] | 2016[123] | 2017[2] |
Выручка, млн руб. | ▲ 534 560 | ▲ 633 873 | ▲ 808 818 | ▲ 1 033 667 | ▲ 1 295 008 |
Валовая прибыль, млн руб. | ▲ 130 348 | ▲ 154 982 | ▲ 198 390 | ▲ 249 985 | ▲ 308 938 |
Валовая рентабельность, % | ▲ 24,4 | ▲ 24,5 | 24,5 | ▼ 24,2 | ▼ 23,9 |
EBITDA, млн руб. | ▲ 38 350 | ▲ 45 860 | ▲ 55 233 | ▲ 76 267 | ▲ 96 193 |
Рентабельность EBITDA, % | ▲ 7,2 | 7,2 | ▼ 6,8 | ▲ 7,4 | 7,4 |
Операционная прибыль, млн руб. | ▲ 25 296 | ▲ 28 288 | ▲ 34 449 | ▲ 45 631 | ▲ 57 758 |
Операционная рентабельность, % | ▲ 4,7 | ▼ 4,5 | ▼ 4,3 | ▲ 4,4 | ▲ 4,5 |
Чистая прибыль, млн руб. | ▲ 10 984 | ▲ 12 691 | ▲ 14 174 | ▲ 22 291 | ▲ 31 394 |
Рентабельность чистой прибыли, % | ▲ 2,1 | ▼ 2,0 | ▼ 1,8 | ▲ 2,2 | ▲ 2,4 |
Ключевые показатели бухгалтерского баланса | |||||
---|---|---|---|---|---|
Параметр / Год | 2013[121][122] | 2014[123][121][122] | 2015[123][122] | 2016[123][122] | 2017[2] |
Общий долг, млн руб., в том числе: | ▼ 110 523 | ▲ 130 986 | ▲ 144 215 | ▲ 156 033 | ▲ 194 296 |
краткосрочный долг, млн руб. | ▼ 30 680 | ▼ 15 834 | ▲ 42 670 | ▲ 45 168 | ▲ 58 674 |
долгосрочный долг, млн руб. | ▲ 79 843 | ▲ 115 152 | ▼ 101 545 | ▲ 110 865 | ▲ 135 622 |
Чистый долг, млн руб. | 102 912 | ▲ 105 363 | ▲ 135 257 | ▲ 137 843 | ▲ 166 691 |
Чистый долг/EBITDA | 2,68х | ▼ 2,30х | ▲ 2,45х | ▼ 1,81х | ▼ 1,73х |
Количество магазинов (по состоянию на 31 декабря года) | |||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Торговая сеть / Год | 2008[124] | 2009[125] | 2010[126] | 2011[127] | 2012[128] | 2013[120] | 2014[121] | 2015[122] | 2016[110] | 2017[3] | 2018[113] |
«Пятёрочка» | 848 | ▲ 1 039 | ▲ 1 392 | ▲ 2 525 | ▲ 3 220 | ▲ 3 882 | ▲ 4 789 | ▲ 6 265 | ▲ 8 363 | ▲ 11 225 | ▲ 13 522 |
«Копейка» | - | - | 660 | - | - | - | - | - | - | - | - |
«Перекрёсток» | 207 | ▲ 275 | ▲ 301 | ▲ 330 | ▲ 370 | ▲ 390 | ▲ 403 | ▲ 478 | ▲ 539 | ▲ 638 | ▲ 760 |
«Карусель» | 46 | ▲ 58 | ▲ 71 | ▲ 77 | ▲ 78 | ▲ 83 | ▼ 82 | ▲ 90 | ▲ 91 | ▲ 93 | ▲ 94 |
«Экспресс» | - | - | 45 | ▲ 70 | ▲ 134 | ▲ 189 | ▲ 209 | ▼ 187 | ▲ 194 | ▼ 165 | ▼ 55 |
В 2009 году X5 Retail Group купила интернет-магазины Bolero.ru и 003.ru, специализировавшиеся на торговле бытовой техникой и книгами. Через полтора года компания избавилась от этих проектов[129].
В 2014 году X5 Retail Group объявила о приостановке коммерческих операций стола заказов E5.RU. Интернет-площадка проработала почти три года, но компания приняла решение фокусироваться на классическом ритейле в существующих форматах[50].
В 2017 году был запущен онлайн-магазин Perekrestok.ru — сначала в тестовом режиме для сотрудников, потом — для жителей Юго-Западного административного округа Москвы[130], затем зона доставки увеличилась на всю Москву[131]. В октябре 2018 года dark store онлайн-супермаркета запущен в Санкт-Петербурге[132].
В ноябре 2018 года Х5 и Совкомбанк создали на паритетных началах совместное предприятие для развития сети почтоматов (локеров). На момент создания СП сеть состояла из 500 почтоматов «Халва» в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России. Локеры размещены в универсамах «Пятёрочка», супермаркетах «Перекрёсток» и отделениях банка. В течение года участники СП планируют увеличить количество почтоматов до 1500 точек[133].
В августе 2014 года ОАО «Военторг» и Х5 запустили новый проект. «Военторг-Пятёрочка» открывается на торговых объектах «Военторга» — как в военных городках, так и в больших воинских частях и на гражданских территориях[134][135].
В апреле 2015 года X5 и Московский региональный союз потребительской кооперации заключили соглашение о сотрудничестве, в проекте участвует 21 магазин Московской области. Кроме того, в рамках соглашения до 70 магазинов МСПК планируется организовать в действующих «Пятёрочках» по системе «shop-in-shop»[136][137].
В апреле 2017 года Х5 Retail Group и Центральный союз потребительских обществ Российской Федерации (Центросоюз) на базе объектов потребительских кооперативов начали создание сети «КООП-Пятёрочка», потенциал совместного проекта оценили в 1000 магазинов в течение 3 лет. Кроме того, стороны договорились до 2021 г. открыть до 5000 фирменных отделов в формате «магазин в магазине» в «Пятёрочках» по продаже фермерской продукции и продукции потребительских кооперативов[138][139].
В июне 2017 года X5 Retail Group, Acmero Capital Limited и Marathon Group договорились о развитии универсальных комплексов по оказанию розничных услуг для пассажиров, открывая их около автостанций, аэропортов и железнодорожных вокзалов. В комплексе планируются: продуктовый магазин «Пятёрочка», аптека, кафе, билетная касса, постамат, банкомат и терминал по перечислению платежей и др. Речь может идти об открытии 600—1000 центров обслуживания пассажиров до конца 2021 года[140][141].
В марте 2015 года «Пятёрочка» и «Ростелеком» начали проект редевелопмента, направленный на повышение эффективности использования объектов недвижимости, находящихся в собственности «Ростелекома». Программа охватывает 57 регионов России. В основном в программу попали производственные здания, расположенные в населенных пунктах в районах уже сложившейся застройки[142][143]. Первый магазин «Пятёрочка» на объекте «Ростелекома» открыт 6 марта 2015 года в Новочебоксарске (Чувашия)[144].
В 2013 году стартовала программа привлечения субарендаторов в магазины Х5: к концу 2017 года 5 500 частных предприятий открыли свыше 29 000 собственных торговых точек. Наибольшее количество партнёров развивают свой бизнес вместе с торговой сетью «Пятёрочка» — 5000 субарендаторов занимают в совокупности более 8 % общей торговой площади сети, в том числе более 3000 из них — фермеры в статусе индивидуальных предпринимателей, малые и средние предприятия, реализующие продукты питания, детские товары, и оказывающие различные бытовые услуги в закассовой зоне и внутри магазинов в формате «shop-in-shop»[145][146]. Среди партнёров X5: аптечные сети «Планета здоровья» (с июня 2015 года, в плане до 150 аптек)[147][148], «Алоэ» (с февраля 2016 года, до 330 аптек)[149][150], «А-Мега» и «Да здоров» (с сентября 2016 года — до 3300 аптек в универсамах «Пятёрочка» и супермаркетах «Перекрёсток»)[151][152], сеть детских товаров «ВотОнЯ» (с августа 2015 года, восемь точек в Санкт-Петербурге)[153], операторы связи Tele2 (с октября 2015 года, продажа сим-карт в 1000 «Пятёрочках» Москвы и области)[154][155] и Билайн (с сентября 2016 года, 1600 пунктов мобильной связи)[156][157], салон связи «Евросеть» (с октября 2015 года, в плане до 150 компактных центров платежей)[158], сеть по продаже периодических изданий «Роспечать» (с декабря 2015 года, в плане до 100 точек в 11 субъектах России)[159][160], мини-отделения «Почты России» (с конца 2016 года, до 50 таких окон в Москве и Московской области в течение 2017 года)[161][162].
В январе 2013 года X5 заключила лицензионный договор с Оргкомитетом «Сочи-2014». В соответствии с ним компания стала официальным оператором розничных продаж Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи и выделила торговое пространство для продажи товаров с олимпийской символикой «Сочи-2014» во всех магазинах своих торговых сетей в 45 регионах России[163][164].
В ноябре 2016 года Альфа-Банк, торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам кобрендовые карты трёх видов: предоплаченные (prepaid), дебетовые и кредитные. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в «Перекрёстках» начисляются повышенные баллы[165][166]. В январе 2017 года карта получила награду в категории «Максимальная выгода для всех в массовом сегменте» по версии Frank Research Group[167]. В марте 2018 года торговая сеть «Перекрёсток» и MasterCard предложили клиентам дебетовые и кредитные кобрендовые карты совместно с Тинькофф банк[168].
В июне 2017 года карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка начали принимать в универсамах «Пятёрочка»[169], а в сентябре 2017 года — в супермаркетах «Перекрёсток»[170].
В июле 2017 года в супермаркетах «Перекрёсток» начали принимать к оплате карты рассрочки «Совесть» от Киви банка[171].
В августе 2017 года Почта Банк и торговая сеть «Пятёрочка» запустили кобрендовую дебетовую карту платежной системы Visa. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в «Пятёрочках» начисляются повышенные баллы[172]. В 2018 году карта «Пятёрочка» Почта Банка победила в номинации «Лучшая кобрендовая программа лояльности» на премии Loyalty Awards Russia[173].
В августе торговая сеть «Перекрёсток» запустила первый страховой кобренд в российском ритейле совместно с «Ренессанс Жизнь» - программу «Щедрая жизнь». Совершая покупки в супермаркетах сети, участники программы накапливают баллы программы лояльности «Клуб Перекресток», а часть стоимости товаров переводится в виде взноса на программу накопительного страхования жизни[174].
В октябре 2018 года «Пятёрочка» стала партнёром программы лояльности Ак Барс Банка. Участники программы лояльности торговой сети могут получать бонусные баллы за безналичные операции по карте VISA Ак Барс Банка[175].
В январе 2019 года в универсамах «Пятёрочка» начали запускать мини-отделения Почта Банка, первые стойки появились в магазинах в Санкт-Петербурге и Калуге[176].
В 2008 году X5 Retail открыла в Липецке первый гипермаркет под торговой маркой «Меркадо Суперцентр»[177][178]. Однако уже в декабре 2008 года гипермаркет был переименован в «Карусель», также «Каруселью» стал и липецкий гипермаркет «Перекрёсток»[179].
В 2008 году X5 Retail Group договорился с аптечной сетью А5 о создании совместного предприятия по развитию сети аптек на площадях магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток»[180]. X5 предоставило А5 принадлежащие компании площади для размещения аптек. При этом X5 получило опцион на выкуп всего бизнеса А5 с дисконтом в 2011 году[181][182]. В 2011 году X5 приобрела 8,45 % аптечной сети, оставив право на выкуп всех акций до конца 2012 года[183], однако так им и не воспользовалась[184], а к концу 2015 года вовсе вышла из состава акционеров А5[185].
В 2008 году первый в России «Зелёный Перекрёсток» был открыт в Ростове-на-Дону. В марте 2009 года был открыт первый супермаркет премиум-класса «Зелёный Перекрёсток» в Москве[186][187]. Позднее элементы концепции «Зелёного Перекрёстка» были заимствованы при реконцепции всей торговой сети «Перекрёсток»[112].
В 2009 году Х5 открыла первый магазин «Смарт медиа» по продаже медийной и электронной продукции — книг, газет, DVD- и CD-дисков, мобильных телефонов, коммуникаторов, фотоаппаратов, видеокамер и т. д.[188]
В мае 2010 года МТС и Х5 Retail Group объявили о создании виртуального мобильного оператора и в августе 2010 года новый виртуальный оператор «Аллё» вышел на российский рынок мобильной связи. На старте «Аллё» собирался набрать более 0,5 млн абонентов из числа покупателей «Пятёрочек», «Перекрёстков» и «Каруселей» в Москве и Подмосковье, однако в феврале 2012 года проект был закрыт[189].
В декабре 2012 года Х5 Retail Group, «Роснано» и ОАО «РТИ» открыли «магазин будущего». Среди задач проекта было сокращение очередей и товарных потерь в продуктовой рознице за счет широкого применения бесконтактных технологий RFID, электронных ценников, полок с датчиками и других технологических новшеств[190][191]. В 2013 году эксперимент закончился, корпорация «Роснано» отказалась от развития проекта по внедрению радиочастотной метки RFID в связи с высокой стоимостью самих меток и нерентабельностью их использования в продовольственном ритейле[192]. Кроме того, в процессе тестирования технологии выявились дополнительные технические проблемы. По итогам эксперимента часть технологий всё-таки стали применять в рознице — так, в сетях «Карусель» и «Перекрёсток» появились бесконтактные кассы, где покупатель может самостоятельно оплатить свои покупки[193][194].
В 2017 году первый универсам «Пятёрочка» открылся в экспериментальном формате на АЗС «Роснефти» недалеко от поселка Смирновка в Солнечногорском районе Московской области[195].
В июне 2017 года X5 и Фонд развития интернет-инициатив запустили специализированный ритейл-акселератор, среди партнеров также торговые сети «Петрович» и «Спортмастер». Стартапы, вошедшие в акселератор ФРИИ, могли не только привлечь инвестиции фонда в размере от 2 млн до 25 млн рублей, но и получить консультации специалистов X5 и протестировать бизнес-гипотезы на потребительской базе X5 Retail Group, содержащей обезличенную информацию о более чем 3 млрд покупок[196][197][198].
В октябре 2017 года X5 и фонд «Сколково» договорились о том, что на базе Центра технологий для «Retail/FMCG» Фонда будет создана площадка для совместной работы компаний-участников Фонда, представителей ритейла и производителей FMCG-товаров, которые будут совместно консультировать стартапы. Сторонами также рассматривается возможность создания R&D-центра на базе иннограда «Сколково» для технологий, применимых в ретейле[199][200].
В октябре 2018 года Х5 открыла магазин-лабораторию для тестирования возможности внедрения новых технологий. В магазине в «полевых условиях» тестируют технологии электронных ценников, видеоаналитики, умные полки, цифровые информационные панели, сценарии самостоятельного сканирования и оплаты покупок и другие технологии умного магазина[201][202].
В мае 2018 Х5 успешно завершила автоматизацию прогнозирования спроса и планирования товарного запаса в магазинах и на распределительных центрах торговых сетей «Перекрёсток» и «Карусель». Для этого были изменены базовые процессы в области логистики, маркетинга, коммерции и внедрена новая сквозная система управления цепочками поставок. Благодаря внедренному решению на 17 % повысилась точность прогноза, за счёт чего на 5 % возросла фактическая доступность товара на полках. Кроме того, компании удалось снизить уровень товарного запаса на 13 %[203][204].
В мае 2018 года Х5 внедрила технологию автоматического создания детализированных планограмм для гипермаркетов «Карусель», при этом учитываются свойства торгового оборудования, предпочтения покупателей, исторические данные о скорости продаж отдельных видов продукции, данные об ассортименте по категориям, размер и вид упаковки товаров и многие другие факторы. Благодаря этому продажи в ряде категорий выросли до 10,5 % по итогам первых месяцев использования решения[205][206].
В июне 2018 года Х5 приступила к внедрению технологии видеоаналитики и компьютерного зрения, работающих на основе нейронных сетей и искусственного интеллекта, что в десятки раз ускоряет контроль правильности выкладки и количества товаров на полке, сокращает на 10 % количество людей, уходящих из магазина без покупок, и на 20 % — потери магазинов[207][208].
В ноябре 2018 года завершён проект по Reinforcement Learning (RL) – система автоматически подбирает наиболее актуальные для покупателей предложения на основе обезличенных данных о прошедших акциях, при этом маржинальность отдельных предложений была вдвое выше среднего показателя до автоматизации[209].
В декабре 2018 года в гипермаркетах «Карусель» запущен проект «Электронный кавист». Покупатель может воспользоваться специальным устройством и получить рекомендации по выбору вина по определённым параметрам (цене, стране) или по случаю (например, для похода в гости). Также можно сканировать штрих-код бутылки вина и получить основную информацию о происхождении, сорте винограда, цвете, аромате и вкусе, гастрономических сочетаниях и температуре подачи.[210].
В июле 2017 года компания запустила проект Smart Wi-Fi, в рамках которого создаётся бесплатная сеть Wi-Fi в 250 московских супермаркетах «Перекрёсток» с возможностью отправки покупателям рекламных сообщений и push-уведомлений сразу после их подключения к сети[211][212].
В ноябре 2017 года X5 внедрила технологию машинного обучения для целевого маркетинга в торговой сети «Перекрёсток». Аналитический модуль CRM интегрирован с инфраструктурой программ лояльности сети «Перекрёсток» — системой процессинга, мобильным приложением, SMS- и e-mail-каналами коммуникаций[213][214].
В декабре 2017 года Mail.Ru Group и X5 запустили партнёрский проект в области таргетинга онлайн-рекламы и оценки её влияния на продажи в конкретных магазинах. Клиенты платформы myTarget получили доступ к обезличенным данным ритейлера о покупательском поведении, что позволяет совершенствовать таргетинг и соотносить данные о показах рекламы с результатами продаж в универсамах «Пятерочка», супермаркетах «Перекресток» и гипермаркетах «Карусель»[215][216][217].
В октябре 2016 года X5 запустила онлайн-сервис по заказу грузовых перевозок GoCargo. При помощи сервиса отправители размещают задания на перевозку, а зарегистрированные частные перевозчики и транспортные компании получают заказы с учетом местоположения груза и адреса его доставки[218][219]. С помощью технологии EDI стороны смогут обмениваться юридически значимыми документами в приложении. В первом квартале 2017 года через эту систему доставлялось уже до 20 % заказов Х5[196].
Весной 2017 года торговая сеть «Пятёрочка» начала автоматизировать подбор персонала. Голосовой робот (с женским голосом — Вера, с мужским — Ермил) распознаёт речь, ищет резюме кандидатов по заданным параметрам и дозванивается до потенциальных соискателей. Дозвонившись, робот рассказывает кандидатам о вакансиях компании, а получив от кандидата ответ о потенциальном интересе, автоматически переключает его на сотрудника по подбору персонала[220][221].
В феврале 2018 года Х5 запустила онлайн-сервис, который позволяет владельцам недвижимости рассчитать величину средней арендной платы в любой конкретной локации в регионах присутствия торговой сети «Пятерочка». Кроме того, через сервис при условии соответствия помещения критериям открытия магазина можно сразу отправить предложение об аренде, заявку на продажу помещения или здания и предложить земельный участок для строительства универсама[222][223].
Стратегический проект по разделению логистики торговых сетей Х5 на обеспечение «магазинов у дома» и отдельно — обеспечение форматов «супермаркет» и «гипермаркет» начался в 2013 году.
На 31 декабря 2018 года Х5 управляет 42 распределительными центрами[113] общей площадью 1,1 млн квадратных метров, из которых 30 РЦ обслуживают торговую сеть «Пятёрочка», а 12 — торговые сети больших форматов «Перекрёсток» и «Карусель». Самый большой находится в Московской области — РЦ «Софьино»[224], самый восточный — в Новосибирске[225][226], самые южные — «Краснодар» и «Адыгея»[227], самый западный — около Санкт-Петербурга[228][229], самый северный - в Петрозаводске[230].
Транспортный парк X5 Retail Group состоит из 3 830 собственных грузовых автомобилей на территории Российской Федерации (по данным на 31 декабря 2018 года)[113].
В октябре 2015 года X5 совместно с Федеральной службой государственной статистики (Росстат) представили новый индекс потребительских цен, отражающий изменения стоимости пищевых продуктов и причины этих изменений. Индекс «Пятёрочки» — соотношение стоимости продовольственного набора по средним ценам в магазинах торговой сети «Пятёрочка» и стоимости условного (минимального) перечня продуктов, рассчитываемой Росстатом. Индекс позволяет следить за динамикой цен на продукты в конкретной торговой сети и поможет экспертам рынка, регуляторам, органам власти в их работе[231][232].
В 2006 году в 50 супермаркетах «Перекрёсток» были установлены первые ящики Фонда «Линия жизни» для сбора средств для спасения больных детей, позднее количество участвующих в акции магазинов было увеличено[233]. В 2014 году Х5 помогла покупателям пожертвовать на лечение детей более 21 млн рублей, что позволило провести 91 операцию детям[121]. В 2015 году было собрано 16,7 млн рублей, которые впоследствии были потрачены на проведение 80 детских операций[122]. В 2016 году собранные 20 млн рублей помогли 24 тяжелобольным детям[110].
В 2007 году Х5 Retail Group совместно с Фондом провели благотворительную акцию «Минута ради Жизни». Первого числа каждого месяца вся выручка «Пятёрочки» и «Перекрёстка» от продажи за одну выбранную минуту (с 18:00 до 18:01) переводилась в благотворительный фонд[234].
В Международный день защиты детей 01 июня 2014 года Фонд и Х5 запустили проект «Конфетка доброты»: во всех магазинах торговых сетей «Перекрёсток», «Пятёрочка» и «Карусель» покупатели могут приобрести на кассовой зоне леденец «Конфетка доброты» по цене 15 рублей, из которых 5 рублей перечисляются в Фонд на операции детям[235][236]. 01 июня 2017 года «конфетка» получила обновлённый дизайн[237]. За три года реализации проекта в торговых сетях X5 продано почти 3,6 млн «конфеток» и на пожертвования от их продажи было прооперировано 44 ребёнка[238].
В 2015 году X5 и Фонд продовольствия «Русь» запустили проект поддержки нуждающихся в продуктах питания по технологии food banking «Корзина доброты»: посетители участвующих в акции магазинов могут приобрести специальные продуктовые наборы или отдельные продукты питания и прямо в магазине передать их волонтёрам Фонда в пользу семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации[239][240].
В 2015 году более 2,5 тысяч покупателей магазинов торговых сетей Х5 приобрели и передали в пользу нуждающихся более 5 тонн продуктов питания[241], в 2016 году около 20 тысяч покупателей собрали свыше 27,5 тонн продуктов[242]. В 2017 году покупатели приобрели и передали в пользу нуждающихся порядка 80 тонн нескоропортящихся продуктов, кроме того, компания запустила сайт корзинадоброты.рф, на котором можно купить продуктовый набор для пожертвования онлайн[243].
В 2018 году произошёл переход на новый формат сбора продовольственной помощи – проведение общегородских продовольственных марафонов с организацией приёма пожертвований во всех магазинах Х5. Продовольственные марафоны прошли в Казани, Екатеринбурге, Самаре и Москве, покупатели собрали более 95 тонн продовольствия, из них 6 тонн было пожертвовано через сайт корзинадоброты.рф[244]. Также были запущены программы постоянного сбора продуктов для нуждающихся[245] и для животных[246] в гипермаркетах «Карусель» Москвы и Санкт-Петербурга[247].
С ноября 2016 года X5 еженедельно доставляет продукты в дом сопровождаемого проживания слепоглухих «Тихий дом» в Троицке. Там живут люди с нарушениями слуха и зрения в возрасте от 18 лет, оставшиеся без поддержки родственников[248].
В апреле 2017 года X5 и Фонд слепоглухих «Со-единение» запустили благотворительный проект, в рамках которого компания отчисляла в фонд часть средств от продажи каждого пакета в магазинах «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель». Собранные в ходе пилотного этапа проекта 3,5 млн рублей были направлены на поддержку и реабилитацию людей с одновременным нарушением слуха и зрения[248][249].
В сентябре 2018 года в 50 супермаркетах «Перекрёсток» в Москве и Санкт-Петербурге прошла акция «Ваша любовь – в вашей заботе», в ходе которой было собрано более 500 упаковок продукции в категории «Уход при недержании». Собранная помощь была отправлена в три дома-интерната в Новгородской области и один в Ленинградской области[250].
С ноября 2013 года Х5 начала прием к оплате электронных социальных сертификатов, которые в Москве заменили собой продуктовые наборы в рамках адресной помощи попавшим в трудную ситуацию[251][252]. В 2015 году электронными социальными сертификатами в магазинах Х5 воспользовались более 200 тысяч москвичей[253], в 2016 год — более 250 тыс.[254]. В 2017 году договор с Правительством Москвы был перезаключён на новый срок[255].
В июне 2017 года X5 начала проект по предоставлению адресной социальной помощи на базе электронных карт в Ульяновской области[256][257].
В 2006 году Х5 Retail Group стала генеральным партнёром Российского Футбольного союза и официальным партнёром сборной России по футболу[258][259]. Контракт был рассчитан на 6 лет. Так, в 2008 году спонсорский взнос X5 в РФС составил 59,5 млн рублей (третья по размеру сумма после Adidas и «Газпрома»)[260].
В 2014 году сеть гипермаркетов «Карусель» была спонсором чемпионов мира и Европы по фигурному катанию Татьяны Волосожар и Максима Транькова[164][261].
В 2014 году Х5 была стратегическим партнёром конкурса юных чтецов «Живая классика»[262][263] и генеральным партнёром Международного телевизионного конкурса юных музыкантов «Щелкунчик»[264].
X5 Retail Group награждена отраслевыми наградами и становилась лауреатом российских и международных конкурсов. В разное время компания и топ-менеджмент были отмечены дипломами и призами как профессиональных сообществ и объединений, так и представителей органов государственной власти за вклад в развитие российского рынка ритейла.
Основные награды и премии, полученные Х5 | |
---|---|
Год | Описание |
2006 | X5 Retail Group признана лучшей торговой сетью России, получив премию «Компания года», учрежденной «РБК» под патронажем Минэкономразвития РФ[265][266]. |
2007 | Компания получила премию Retail Grand Prix в номинации «Ответственное отношение к обществу» за проекты корпоративной социальной ответственности «Перекрёсток» — школам!" и «Минута ради Жизни»[267][268]. |
Компания победила в конкурсе «ТОП-200» в номинации «Крупнейшая продуктовая розничная сеть России»[269]. | |
X5 Retail Group стала обладателем главной премии в номинации «Торговля» конкурса «Лучшие юридические департаменты»[270]. | |
2008 | В рамках рейтинга «Лучшая Розничная Сеть» в категории «Федеральные Рынки» X5 Retail Group стала первой в номинации «Лидеры продаж» (число покупок в сети за год)[271]. |
Компания стала победителем ежегодной национальной премии «IT-Лидер» в номинации «Торговля»[272]. | |
X5 получила премию Retail Grand Prix в номинации «Розничная компания года» и эту же премию в номинации «Ответственное отношение к обществу» вместе с компаниями Билла, Реал, Ашан, Гроссмарт, Копейка, Лента, Метро кэш энд кэрри, Мосмарт за «Соглашение о стабилизации цен на отдельные виды продовольственных товаров», которое зафиксировало цены на социально значимые продукты по состоянию на 15 октября 2007 года[273]. | |
X5 Retail Group стала обладателем главной премии в номинации «Торговля» конкурса «Лучшие юридические департаменты»[270]. | |
Компания получила премию IR Magazine Russia & CIS Awards в номинации «Наибольший прогресс в Investor Relations» и Гран-При за лучший IR компании малой и средней капитализации. Также эту премию в номинации «Лучший IR специалист компании малой и средней капитализации» получила Анна Карева[274]. | |
2009 | X5 признана победителем в номинации «Компания года» премии Retail Grand Prix[275][276]. |
Лев Хасис, CEO X5, получил Гран-при учреждённой РБК международной премии «Персона года — 2009» за личный вклад в становление и развитие цивилизованного потребительского рынка страны[277]. | |
X5 Retail Group стала обладателем премии «Компания года — 2009», учреждённой группой компаний РБК, в номинации «Торговая сеть»[278]. | |
Финансовый директор Компании Евгений Корнилов был признан «Лучшим финансовым директором в области связей с инвесторами» по результатам ежегодного исследования Thomson Reuters Extel Survey — Focus Russia 2009. Директор по связям с инвесторами X5 Анна Карева была названа «Лучшим профессионалом по связям с инвесторами» потребительского сектора России[279]. | |
2010 | Компания получила приз Retail Grand-Prix в номинациях «Лучшая технологическая инновация» за проект внедрения комплексной автоматизации розничной торговли SAP for Retail и «Лучший работодатель года»[280]. |
X5 стала лауреатом ежегодной премии Best Retail, учрежденной Национальной торговой ассоциацией, в номинации «M&A в сегменте FMCG» за сделку по приобретению торговой сети «Патэрсон»[281]. | |
Компания получила Гран-При за лучший IR компании малой и средней капитализации IR Magazine Russia & CIS Awards[282][283]. | |
Проект внедрения комплексной автоматизации розничной торговли SAP for Retail был отмечен наградой компании SAP «За самый качественный проект по внедрению SAP for Retail в СНГ»[284][285]. | |
2011 | Х5 получила Fresh Food Awards в номинации «Лучшее решение в сокращении потерь и обеспечении безопасности продуктов» за программу «За качество отвечаю!»[286]. |
Компания получила премию Best Retail в номинациях «Крупнейшая торговая сеть по объёму продаж» и «Крупнейшая торговая сеть по цитируемости в СМИ»[287]. | |
X5 Retail Group названа лауреатом премии «Время инноваций — 2011» в номинации «Лучший проект по внедрению инноваций» в категории «Бизнес» за проект «Магазин будущего»[288]. | |
X5 стала лауреатом премии SAP Quality Award 2011 в номинациях «Внедрение нового бизнес-приложения» (1-е место) и «Проект внедрения среднего и крупного масштаба» (3-е место)[289]. | |
2014 | X5 Retail Group стала обладателем главной премии в номинации «Ритейл» международного конкурса «Лучшие юридические департаменты»[270]. |
2016 | Компания получила премию «Чемпионы добрых дел» в номинации «Гуманитарная помощь» за совместный проект с Mars и Фондом продовольствия «Русь» «Корзина доброты»[290]. |
Ольга Наумова (руководитель торговой сети «Пятёрочка») получила Премию РБК в номинации «Менеджер года» «за качественные преобразования бизнеса»[291]. | |
X5 получила премию «Лучший общий центр обслуживания 2015» в номинации «Проект по повышению эффективности»[292]. | |
Премию IR Magazine Russia & CIS Awards в номинации «Best IR Professional by Retailers (Food)» получил IR-директор X5 Максим Новиков[293][294]. | |
X5 получила награду Supply Chain Finance Awards в номинации «Лучшее SCF-решение в ритейле» за проект внедрения электронного факторинга в практику бизнеса с помощью площадки FactorPlat[295]. | |
2017 | X5 Logistics (транспортная компания X5 Retail Group) получила бизнес-премию WOW!HR2017 в номинации «HR Hero» (проекты, отражающие решение бизнес-задач с помощью двух и более инструментов) за проект «Лига профессиональных водителей»[296]. |
Х5 получила премию Russian Retail Awards 2017 в номинации «Самая информационно-открытая сеть»[297][298]. | |
2018 | X5 получила премию Retail Week Awards в номинации «Крупнейшая сеть» за лидерские позиции в своём сегменте по выручке, темпам роста, динамике органического развития и приросту сопоставимых продаж в 2017 году (по версии InfoLine)[299][300]. |
Фонд «Русь» и X5 получили премию «Прометей 2018» за сайт совместного проекта «Корзина доброты» (корзинадоброты.рф) в номинации «Общественная деятельность»[301]. | |
Сервисный центр X5 (Нижний Новгород) получил премию «Лучший центр обслуживания 2018» в номинации «Роботизация процессов», обогнав таких конкурентов как «Гринатом» и «Северсталь». За 2017-2018 годы было роботизировано семь процессов: сверка с контрагентом, выгрузка документов из электронного архива, их маршрутизация, контроль отображения документов в SAP и т.п.[302] | |
X5 Logistics получила премию «Событие года» в номинации «HR-событие года» за конкурс «Лига профессиональных водителей-2017»[303]. | |
Компании Coca-Cola HBC Россия, Metro Cash & Carry и X5 Retail Group получили специальный приз премии «Грузовики и дороги 2018» за совместный проект «Supply Chain Leaders. Развитие без границ!» - первую программу профессиональной подготовки кадров для транспортно-логистической отрасли[304]. | |
Х5 названа командой года на российском рынке слияний и поглощений на премии Russia M&A Awards[305]. | |
Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".
Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.
Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .