«Пятёрочка» — российская сеть продовольственных магазинов «у дома», которой управляет X5 Retail Group.
В октябре 2018 года открылся 13000-й универсам сети[3].
История
Первый магазин торговой сети открылся в 1999 году в Санкт-Петербурге. В 2001 году она вышла на московский рынок[4][5]. В 2002 году сеть стала развивать франчайзинговую программу.
В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток», образована компания X5 Retail Group, при этом название торговой сети сохранено[8][9].
В 2010 году X5 Retail Group приобрела торговую сеть «Копейка» — более 660 универсамов и 7 распределительных центров. Все приобретённые универсамы были ребрендированы в «Пятёрочки»[10].
В 2013 году была запущена программа обновления магазинов сети, в ассортименте появилось больше скоропортящейся продукции, снижена плотность расстановки продуктов на прилавках, в некоторых магазинах появились открытые витрины на фасадах. По состоянию на 31 декабря 2016 года доля объектов, работающих в новой концепции, составила 94 % от общего числа магазинов «Пятерочка»[11].
Присутствие за рубежом
Украина
В 2004 году «Пятёрочка» пришла по франшизе на Украину, в планах было открытие не менее 30 магазинов[12][13]. Весной 2007 года Х5 расторгла договор с франчайзи, к тому моменту местная сеть уже объединяла 23 универсама[14][15].
Казахстан
В 2004 году «Пятёрочка» вышла по франшизе в Казахстан[13][16]: было открыто 5 универсамов в Алматы, а также транспортно-складской комплекс, центральный офис, учебный центр[17]. До конца 2005 года предусматривалось создание сети, состоящей из 30 универсамов эконом-класса. В 2007 году договор с франчайзи был расторгнут и был проведён ребрендинг казахстанской сети (к тому моменту состояла из 33 универсамов) в сеть супермаркетов «7’Я»[18].
С апреля по июнь 2018 — Игорь Шехтерман (главный исполнительный директор X5 Retail Group, исполнял также обязанности генерального директора торговой сети «Пятёрочка»)[23].
По итогам 2018 года под управлением компании находилось 13 522 магазинов «Пятёрочка», чистая розничная выручка торговой сети достигла 1,197 трлн рублей[26].
Ключевые показатели торговой сети (по состоянию на 31 декабря года)
В апреле 2015 года X5 и Московский региональный союз потребительской кооперации заключили соглашение о сотрудничестве[39][40]. Первый совместный магазин «РАЙПО-Пятёрочка» был открыт уже в июле 2015 года в селе КонстантиновоСергиево-Посадского района Московской области[41], десятый магазин открылся в октябре 2015 года в подмосковном Королёве[42].
В апреле 2017 года Х5 Retail Group и Центральный союз потребительских обществ Российской Федерации (Центросоюз) на базе объектов потребительских кооперативов начали создание сети «КООП-Пятёрочка»[43][44]. Кроме того, стороны договорились открывать в «Пятёрочках» фирменные отделы по продаже фермерской продукции и продукции потребительских кооперативов. X5 проводит реконструкцию магазинов Центросоюза и внедряет современные стандарты торговли. Также планируется использовать учебные заведения Центросоюза для подготовки кадров — логистов, товароведов, продавцов — для «Пятёрочки», а студентам Российского университета кооперации будет предоставлена возможность прохождения практики в Х5[45].
В июне 2017 года X5 Retail Group, Acmero Capital Limited и Marathon Group договорились о развитии универсальных комплексов по оказанию розничных услуг для пассажиров, открывая их около автостанций, аэропортов и железнодорожных вокзалов[46][47]. Универсальные комплексы будут предоставлять комплекс современных услуг под одной крышей, среди которых: продуктовый магазин «Пятёрочка», аптека, кафе, билетная касса, постамат, банкомат и терминал по перечислению платежей и др.
Партнёрство на базе недвижимости
В марте 2015 года «Пятёрочка» и «Ростелеком» начали проект редевелопмента, направленный на повышение эффективности использования объектов недвижимости, находящихся в собственности «Ростелекома»[48][49]. Программа охватывает 57 регионов России. В основном в программу попали производственные здания, расположенные в населенных пунктах в районах уже сложившейся застройки. Первый магазин «Пятёрочка» на объекте «Ростелекома» открыт 6 марта 2015 года в Новочебоксарске (Чувашия)[50].
Проекты с банками и страховыми компаниями
В июне 2017 года в универсамах «Пятёрочка» начали принимать карту рассрочки «Халва» от Совкомбанка[51].
В августе 2017 года Почта Банк и торговая сеть «Пятёрочка» запустили кобрендовую дебетовую карту платежной системы Visa. Держатели карт становятся участниками программы лояльности торговой сети, при этом за покупки в «Пятёрочках» начисляются повышенные баллы[52]. В 2018 году карта «Пятёрочка» Почта Банка победила в номинации «Лучшая кобрендовая программа лояльности» на премии Loyalty Awards Russia[53].
В октябре 2018 года «Пятёрочка» стала партнёром программы лояльности Ак Барс Банка. Участники программы лояльности торговой сети могут получать бонусные баллы за безналичные операции по карте VISA Ак Барс Банка[54].
В январе 2019 года в универсамах «Пятёрочка» начали запускать мини-отделения Почта Банка, первые стойки появились в магазинах в Санкт-Петербурге и Калуге[55].
IT и инновации
Весной 2017 года торговая сеть «Пятёрочка» начала автоматизировать подбор персонала. Голосовой робот (с женским голосом — Вера, с мужским — Ермил) распознаёт речь, ищет резюме кандидатов по заданным параметрам и дозванивается до потенциальных соискателей. Дозвонившись, робот рассказывает кандидатам о вакансиях компании, а получив от кандидата ответ о потенциальном интересе, автоматически переключает его на сотрудника по подбору персонала[56][57].
В феврале 2018 года Х5 запустила онлайн-сервис, который позволяет владельцам недвижимости рассчитать величину средней арендной платы в любой конкретной локации в регионах присутствия торговой сети «Пятерочка». Кроме того, через сервис при условии соответствия помещения критериям открытия магазина можно сразу отправить предложение об аренде, заявку на продажу помещения или здания и предложить земельный участок для строительства универсама[58][59].
Логотип
В 1998—2013 годах логотип представлял собой красную цифру «5» в красном кольце со словом справа «Пятёрочка» красными буквами.
С 2013 года в рамках программы обновления сети проведён ребрендинг, на новом логотипе изображено стилизованное яблоко с зелёным листом с целью символизировать свежесть продукции[60].
В январе 2013 года X5 заключила лицензионный договор с Оргкомитетом «Сочи-2014». В соответствии с ним компания стала официальным оператором розничных продаж Зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи и предложила покупателям около 1000 наименований товаров с олимпийской символикой «Сочи-2014» во всех «Пятёрочках» в 45 регионах России[65][66].
↑ Канунников, Сергей."Пятерочка" замахнулась на столицу, Газета «Коммерсантъ» №121 от 12.07.2001, АО «Коммерсантъ»(12июля 2001).Проверено 26 июня 2018.
↑ Канунников, Сергей.Дешевые магазины пока слишком дороги, Газета «Коммерсантъ» №44 от 14.03.2001, АО «Коммерсантъ»(14марта 2001).Проверено 26 июня 2018.
↑ Леонов, Валерий."Пятерочка" открыла два сотых магазина, Газета «Коммерсантъ Санкт-Петербург» №92 от 31.05.2002, АО «Коммерсантъ»(31мая 2002).Проверено 26 июня 2018.
↑ Канунников, Сергей."Пятерочке" приплатили за потенциал, Газета «Коммерсантъ» №83 от 11.05.2005, АО «Коммерсантъ»(11мая 2005).Проверено 26 июня 2018.
1 2 Канунников, Сергей."Спортмастер" занялся самовывозом, Газета «Коммерсантъ» №33 от 25.02.2005, АО «Коммерсантъ»(25февраля 2005).Проверено 26 июня 2018.
↑ X5 шагнула в "XXI век", Газета «Коммерсантъ» №207 от 12.11.2007, АО «Коммерсантъ»(12ноября 2007).Проверено 26 июня 2018.
Другой контент может иметь иную лицензию. Перед использованием материалов сайта WikiSort.ru внимательно изучите правила лицензирования конкретных элементов наполнения сайта.
2019-2024 WikiSort.ru - проект по пересортировке и дополнению контента Википедии