WikiSort.ru - Не сортированное

ПОИСК ПО САЙТУ | о проекте
United Services Automobile Association
Тип Биржа взаимного страхования
Основание 20 июня 1922
Расположение  США: Сан-Антонио, Техас
Ключевые фигуры Лестер Лайлз (Председатель), Стюарт Паркер (Генеральный директор)
Отрасль Страхование, Банковское
дело, Финансовые услуги
Продукция Страхование, Банковское
дело, Брокеридж, Финансовое планирование, Пенсионное обеспечение
Оборот ▲USD 24.36 млрд (2015)[1]
Чистая прибыль ▼USD 2.272 млрд (2015)[1]
Активы ▲ USD 137.076 млрд (2015)[1]
Число сотрудников 28 200 (2015)[1]
Сайт usaa.com

United Services Automobile Association (USAA) — группа компаний диверсифицированных финансовых услуг.[2] Входит в список Fortune 500.[3] Базируется в штате Техас. Регулируется Техасским Департаментом страхования.[4] Предлагает банковские услуги, инвестиции и страхование для людей и семей, которые служат или служили в вооруженных силах Соединенных Штатов. В конце 2015 года насчитывалось 11,4 миллиона членов.[5]

USAA была основана в 1922 году группой офицеров армии США в качестве механизма для взаимного страхования, когда они были не в состоянии обеспечить страхование авто из-за того, что будучи военнослужащими считались группой высокого риска.[6] С тех USAA пор расширила перечень
предоставляемых услуг для прошлых и нынешних членов Вооруженных Сил, солдат и офицеров, а также их ближайших родственников.

Компания была одним из пионеров прямого маркетинга и большую часть своего бизнеса осуществляет через Интернет или по телефону с помощью сотрудников вместо агентов.

История

Организация первоначально называлась United States Army Automobile Association. В 1924 году название было изменено на United Services Automobile Association, когда офицеры других военных служб США получили право на членство. Компания открыла офисы во Франкфурте, Германия, и в Лондоне, Англия в начале своей истории. Компания была образована на основе собрания двадцати пяти офицеров армии Соединенных Штатов 22 июня 1922 года в гостинице Гюнтера, чтобы обсудить автострахование.

Штаб-квартира USAA находится в северо-западной части Сан-Антонио, штат Техас, и занимает 116 га,[7] размер штаб-квартиры USAA превышает размер Пентагона.[8]

USAA является пионером концепции прямого маркетинга; большая часть бизнеса осуществляется через Интернет или по телефону с помощью сотрудников вместо агентов. До 1960-х годов большая часть бизнеса проводилась по почте. В конце 1960-х годов, USAA начал переход от почты на продажи и обслуживание по телефону. Беспошлинный номер был запущен в 1978 году, обслуживание и продажи через интернет были начаты в 1999 году через свой веб-сайт.

В 1960-е годы организация начала предлагать домовладельцам страхование жизни, в 1970-е годы брокерские услуги и управление, в 1980-е годы банковские услуги.

USAA предложил ограниченное членство гражданским лицам в период с сентября 2009 по август 2013 г. Это членство обеспечило доступ к инвестиционным продуктам USAA. Автострахование и страхование имущества не были включены для невоенных членов из-за ограничений
приемлемости.[9]

Направления деятельности

Страхование жизни и недвижимости от несчастных случаев

USAA предлагает широкий выбор страхования личного имущества, включая страхование автомобиля, страхование домовладельцев, арендное страхование. В дополнение USAA предоставляет услуги по аннуитету и страхованию жизни.[10]

Банкинг

Банковские услуги предоставляет USAA Federal Savings Bank. Банк был создан 30 декабря 1983 года. USAA Federal Savings Bank является 28-м по величине банком в мире. Это примечательно, поскольку, компания имеет единственную ветвь в Сан-Антонио, штат Техас.[11]

USAA Federal Savings Bank, расположенный в Сан-Антонио, предоставляет полный спектр банковских услуг. Помимо Сан-Антонио у USAA имеются финансовые центры в других городах, многие из которых вблизи военных баз, в центрах предоставляют консультации и помощь в получении услуг любого рода предлагаемых USAA.

Банковские услуги можно получить лично, по почте, по телефону или через Интернет. USAA Federal Savings Bank предоставляет членам возможность депонировать чеки на свои счета с помощью мобильных приложений на IPhone и IPad компании Apple,[12] мобильных устройств с операционной системой Android от Google[13] и Windows Phone от Microsoft.[14] USAA был первым банком в мире по разработке и внедрению удаленного депонирования на IPhone и имеет патент на эту технологию, которая с тех пор была широко лицензирована в банковской отрасли по всему миру.

USAA был одним из немногих крупных банков, который начал предлагать карты American Express в 2006 году в дополнение к своим традиционным MasterCard. USAA был одним из немногих банков, которые были частью первоначального развертывания Apple, Apple Pay. По данным USAA, более одного миллиона членов USAA пользуются Apple Touch ID, и используют свои отпечатки пальцев для безопасного входа на мобильное приложение USAA на iPhone'е и iPADS.[15]

Основные банковские конкуренты: Bank of America-Military Bank, Pentagon Federal Credit Union[16] и Navy Federal Credit Union.

Инвестиции и финансовое планирование

USAA предоставляет дисконтные брокерские услуги без нагрузки взаимных фондов. Взаимные фонды, созданные другими компаниями могут быть приобретены, а также могут быть проведены инвестиционные счета USAA. USAA также предлагают бесплатные финансовые советы членам USAA.

Прочий бизнес

Через Alliance Services Company (ASC), USAA управляет службой каталогов заказа по почте, специализирующейся на продаже бриллиантов и ювелирных изделий. В дополнение к вышесказанному, ASC обеспечила множество сниженных услуг для своих членов. К ним относятся туристические услуги, аренда автомобиля, а также скидки на круизные путешествия. Их розничные альянсы включают другие, такие, как FTD,[17] FedEx, ADT Security Services.[18]

Для своих собственных инвестиционных целей, у USAA имеется компания по недвижимости,[19] которая имеет в активе крупные офисные здания, промышленные здания, федеральные правительственные здания, гостиницы и другие крупные строения по всему США.

Целевой рынок

Заявленая миссия USAA — служить своей нише рынка, которая состоит из военнослужащих США и их ближайших родственников. С этой целью Ассоциация всегда работает непосредственно с военнослужащими США. Членство в USAA предлагается для солдат и офицеров, в том числе находящимся на действительной военной службе, служащим Национальной гвардии и Резерва, кандидатам в сотрудники по пуско-наладочных
программам (Academy, ROTC, OCS/OTS) и всем тем, кто служил в вышеуказанных категориях, и кто вышел на пенсию.[20][21] Дети членов USAA также
имеют право на покупку страховых продуктов P&C USAA, бывшие члены USAA могут возобновить членство в любое время (без возрастных ограничений).

Право на участие можно определить, используя веб-сайт USAA. В прошлом USAA был опубликован список[22] других подходящих лиц для вступления в USAA, в том числе специальные агенты службы ФБР и Секретной службы, агенты различных военных следственных служб (NCIS, OSI, CI и РТВ),
сотрудники дипломатической службы США, и офицеры из множества других мелких учреждений. В последнее время USAA основное своё внимание уделяет военнослужащим. Таким образом, люди, работающие в определенных невоенных учреждениях, которые были размещены в прошлом, больше не имеют прав в USAA.[23]

Исторически сложилось, что только военные США и некоторые федеральны сотрудники имели право присоединиться к USAA, потомки членов USAA имеют возможность приобрести страховку от USAA-CIC. В 1973 году членство было открыто для членов Национальной гвардии и Резерва, а в 1996 году, право было расширено до всех членов вооруженных сил. В 2008 году USAA расширила членское право всем военнослужащим и пенсионерам, а также всем ветеранам.[20] В ноябре 2009 года USAA расширила квалификационные требования, чтобы предложить покрытие для тех, кто когда-либо отслужил с почётом в американских войсках.[21]

Автострахование и страхование имущества, и некоторые банковские услуги требуют, чтобы клиент отвечал критериям членства приемлемости. Инвестиционные продукты USAA,[24] а также депозитные вклады и банковские услуги[25] доступны и тем, кто не является членом USAA.[26]

Из десяти ведущих автомобильных страховых конкурентов, USAA является единственным поставщиком, который не ограничивает обслуживание членов вооруженных сил Соединенных Штатов и их ближайших родственников.[27]

Структура

Одной из характеристик, что позволяет USAA работать иначе, чем большинство других компаний из списка Fortune 500 является то, что это не
корпорация. United Services Automobile Association является биржей взаимного страхования, создание которой предусмотрено в рамках Техаского Кодекса Страхования.[28]

Возврат прибыли страхователю

Так как нет акционеров, прибыль сохраняются для финансовой устойчивости или возвращается членам. Возврат осуществляются через счета абонента. Каждый год часть прибыли USAA сохраняется как "неактивны", остальное распределяется на счет абонента каждого участника, используя формулу, основанную на сумму премии, которую участник заплатил в этом году, а также баланс абонентского счета участника. Распределение капитала к абонентским счетам происходит в начале календарного года. В конце календарного года часть абонентского счета участника распределяется через чеки или электронные перечисления денежных средств. Пользователи с более чем 40 лет членства также получают специальное ежегодное распределение "старший бонус", который составляет 10% от остатка абонентского счета участника.[29]

Те, кто не имеют право присоединиться к USAA, но которые имеют право приобрести страховку от дочерних структур USAA, таких как USAA-CIC, могут получать дивиденды, объявленные USAA.[30]

Различная информация

USAA's в Колорадо-Спрингс

Помимо своей штаб-квартиры в Сан-Антонио, USAA имеет второй главный офис в городе Финикс, штат Аризона, и другие офисы: Колорадо-Спрингс, Колорадо; Норфолк, Вирджиния; Тампа, штат Флорида; Хайлэнд Фоллс, Нью-Йорк; Лондон, Англия; Франкфурт, Германия; Плейно, штат Техас.

Компания также управляет финансовыми центрами в: Аннаполисе, штат Мэриленд; Арлингтоне, Вирджиния; Кларксвилле, Теннесси; Колорадо-Спрингс, Колорадо; Колумбусе, штат Джорджия; Эль-Пасо, штат Техас;
Фейетвилле, Северная Каролина; Хайлэнд Фоллс, Нью-Йорк; Джэксонвилле, штат Северная Каролина; Джанкшен, Канзас; Киллин, штат Техас; Оушенсайд, Калифорния; Сан-Антонио, штат Техас; Сан-Диего, Калифорния;
Вирджиния-Бич, Вирджиния и Вашингтон, округ Колумбия.[31]

По состоянию на 2016 год, USAA расширила свою интеграцию Bitcoin для всех членов.[32]

Надзор

USAA подлежит страховому регулированию и экспертизе со стороны государственных регулирующих органов, таких как: Комиссия по ценным бумагам и биржам, Федеральная торговая комиссия, Управление контролера денежного обращения, Федеральная корпорация по страхованию вкладов (США). Записи USAA проверяются Ernst&Young.

Рейтинги обслуживания

USAA постоянно получает самые высокие оценки обслуживания клиентов, доступных для компаний финансовых услуг, в том числе не в своей нише. В 2002 году была получена премия от J.D. Power, которая в то время была присуждена десяти компаниям, ни одна из них в сфере финансовых услуг.[33]

В докладе 2007 Forrester Research определили USAA как лидера в области информационно-пропагандистской деятельности клиентов на основе опроса клиентов.[34] USAA сохранил первое место в исследовании Forrester Research в 2008 году[35] и 2009.[36]

В своем номере за май 2009 года, Consumer Reports поместили брокерское подразделение USAA в топ рейтинга дисконтных брокерских услуг в Соединенных Штатах.[37]

В ходе опроса 145 компаний, проведенного Zogby International в 2009 году, USAA занял 1 место по обслуживанию клиентов из 145 американских компаний.[38]

Примечания

  1. 1 2 3 4 2015 USAA Report to Members, USAA.
  2. ↑ Operating Companies | USAA
  3. ↑ Fortune 500 - Fortune
  4. ↑ http://www.tdi.texas.gov/dtSearch/dtisapi6.dll?cmd=getdoc&DocId=2120514&Index=D%253a%255ccatalogs%255cwww%255cstaging%255cindex%255call&HitCount=106&hits=44+4b+d1+ed+10e+133+14b+15a+219+25c+37e+3ac+494+4b8+4d0+50c+58c+595+5f3+62e+679+67e+6db+719+75a+780+7b5+7ef+820+842+848+878+8b1+8ef+8fe+914+93a+954+9e2+cf3+d61+f57+f7c+f94+fd2+104a+1057+1080+10f6+1147+119d+11e5+11e9+1251+1285+12ca+12f3+1300+1346+1396+13ba+13f8+1438+1471+14c8+1537+155b+1570+1587+160b+1640+167d+168c+169a+16bb+16d0+1784+17fc+187c+1886+18a0+18b0+18b2+18ce+190d+1911+194c+1a71+1a7b+1a95+1aa5+1aa7+1ac3+1aed+1b54+1bab+1bc0+1bd8+1bfb+1c04+1c13+1c2d+1c2f+1c75+1d42+1d46+&SearchForm=%252fsearch%252ftdisearchform%252ehtml (недоступная+ссылка)
  5. ↑ Report to member 2015 (англ.) (pdf) (недоступная ссылка). USAA. Проверено 18 февраля 2017. Архивировано 18 февраля 2017 года.
  6. ↑ Spechler, Jay W. Reasonable Accommodation: Profitable Compliance With the Americans With Disabilities Act. — 1996. — ISBN 1-884015-94-8., p. 229.
  7. ↑ Speaker-to-be has deep Republican roots
  8. ↑ http://goliath.ecnext.com/resources (недоступная+ссылка)
  9. ↑ USAA Membership Opens Up Banking to Non Military | Budgets Are Sexy
  10. ↑ War Exclusion Clause
  11. ↑ USAA - Welcome to USAA
  12. ↑ USAA Bank Will Let Customers Deposit Checks by iPhone - The New York Times
  13. ↑ USAA - Content not found
  14. ↑ Mobile Services – Access Anytime, Anywhere With a Smart Device | USAA
  15. ↑ USAA - Welcome to USAA
  16. ↑ Matchup of Far East champs Tunis, Burnett highlights Kinnick Invitational - Sports - Stripes
  17. ↑ https://www.reuters.com/article/pressRelease/idUS125223+02-Sep-2009+BW20090902
  18. ↑ Alliance Services Company | USAA
  19. ↑ Welcome to USAA Real Estate Company
  20. 1 2 "USAA expanding its membership base, Army Times, Retrieved August 10, 2008"
  21. 1 2 "USAA page on expanded eligility Архивировано 18 апреля 2012 года. Retrieved November 5, 2009"
  22. ↑ USAA - Eligibility Requirements for the Association
  23. ↑ USAID
  24. ↑ USAA - Content not found
  25. ↑ USAA - Content not found
  26. ↑ USAA Launches New Target Retirement Funds
  27. ↑ http://www.iii.org/page-not-found?attempt=media/facts/statsbyissue/auto/%25C2%25A0%25E2%2580%2593%2BAuto
  28. ↑ https://web.archive.org/web/20070609201543/http://tlo2.tlc.state.tx.us/statutes/docs/IN/content/word/in.006.00.000942.00.doc
  29. ↑ https://content.usaa.com/mcontent/static_assets/Media/Subscriber_Acct_Distrib_Broch_Panels.pdf?cacheid=767819982_p
  30. ↑ http://docs.nv.gov/doi/documents/home_policies/USAAForms/QR3CIC.pdf
  31. ↑ Insurance, Banking, Investments & Retirement | USAA
  32. ↑ USAA News - USAA Community
  33. ↑ http://www.bizjournals.com/sanantonio/stories/2002/06/17/daily31.html
  34. ↑ アーカイブされたコピー. Проверено 9 февраля 2016. Архивировано 29 сентября 2007 года.
  35. ↑ Архивированная копия (недоступная ссылка). Проверено 17 февраля 2017. Архивировано 17 сентября 2009 года.
  36. ↑ http://www.mysanantonio.com/business/46414782.html (недоступная+ссылка)
  37. ↑ Consumer Reports Magazine
  38. ↑ 10 companies that treat you right - MSN Money - Slide show

Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".

Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.

Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .



Текст в блоке "Читать" взят с сайта "Википедия" и доступен по лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike; в отдельных случаях могут действовать дополнительные условия.

Другой контент может иметь иную лицензию. Перед использованием материалов сайта WikiSort.ru внимательно изучите правила лицензирования конкретных элементов наполнения сайта.

2019-2024
WikiSort.ru - проект по пересортировке и дополнению контента Википедии