Фрэнк Банкер Гилбрет-старший | |
---|---|
англ. Frank Bunker Gilbreth Sr. | |
![]() | |
Дата рождения | 7 июля 1868 |
Место рождения | Фэрфилд, Мэн, США |
Дата смерти | 14 июня 1924 (55 лет) |
Место смерти | Монтклэр, Нью-Джерси, США |
Гражданство |
![]() |
Род деятельности | производственный инженер, строитель, консультант по управлению |
Супруга | Лилиан Гилбрет |
Дети | Эрнестин Гилбрет Кэри[d] и Frank Bunker Gilbreth, Jr.[d] |
Награды и премии |
медаль Ганта (1944) |
![]() |
Фрэнк (Франк) Ба́нкер Ги́лбрет-старший (или Гильбрет, Джильбрет; англ. Frank Bunker Gilbreth Sr.; 7 июля 1868, Фэрфилд, Мэн — 14 июня 1924, Монтклэр, Нью-Джерси) — американский инженер, один из основоположников современной науки об организации труда и управления.
Фрэнк Гилбрет родился в городе Фэрфилд, штат Мэн, и был младшим сыном в семье владельца скобяной лавки и страстного животновода[1] Джона Хирама Гилбрета (англ. John Hiram Gilbreth) (03.07.1833 — 17.12.1871)[2]. У Фрэнка были две старшие сестры — Энн и Мэри[3]. Джон Хирам умер в возрасте 38 лет, когда Фрэнку было три года. В декабре 1871 года заболела любимая лошадь Джона Хирама породы Морган по имени Гилбрет Нокс (англ. Gilbreth Knox)[4]. Джон Хирам выходил скакуна, но сам сильно простудился и через три дня умер[5][6].
Мать Фрэнка, Марта Гилбрет (в девичестве Банкер) (англ. Martha (Bunker) Gilbreth) (26.08.1834[7] — 02.05.1920[8]), вела свою родословную от пилигримов из клана Брэдфордов, прибывших на корабле «Мейфлауэр» из Великобритании и основавших Плимутскую колонию. Самым знаменитым предком Марты является губернатор Плимутской колонии Уильям Брэдфорд. Он управлял поселенцами в течение 30 лет в период с 1621 по 1657 годы, переизбравшись, в общей сложности, на пять губернаторских сроков.
В молодости (1849—1858 гг.)[3] Марта Банкер работала школьной учительницей[9]. В ноябре 1858 года она вышла замуж за Джона Хирама Гилбрета и оставила работу в школе[10]. После смерти мужа Марта тяжело заболела[11]. Выздоровев, она обнаружила, что назначенный исполнителем завещания мужа родственник неудачно распорядился состоянием семьи, потеряв большую часть денег[12][13]. Забрав небольшую сумму денег, оставшуюся от наследства, Марта вместе с младшей сестрой Кит (настоящее имя — Каролина[14]) и тремя детьми переехала из Фэрфилда в город Андовер (Массачусетс), где надеялась дать детям хорошее образование[13].
Старшие сёстры Фрэнка поступили в Академию Эббота[14], престижное учебное заведение для девочек [15]. Однако к тому времени, как Фрэнк достиг школьного возраста и должен был поступить в андоверскую Академию Филлипса, сбережения Марты закончились, и семье пришлось переехать в Бостон, который славился высоким уровнем бесплатного среднего образования.
Понимая, что жалованье школьной учительницы не сможет достойно обеспечить её большую семью, Марта взяла в банке заём на аренду заброшенного здания, отремонтировала его и устроила в нём пансион[16][17]. В 1878 году, в возрасте десяти лет, Фрэнк поступил в школу для мальчиков Райса средней ступени (англ. Rice Training School — подразделение школы Rice Grammar School)[18][19]. Фрэнк был довольно посредственным учеником, поэтому Марте пришлось на год забрать его из школы и собственными силами «натаскивать» по программе[20]. Фрэнку особенно не давались правописание, грамматика, французский и немецкий языки, однако он был в числе лучших учеников по математике и черчению[21]. В книге воспоминаний «Передышка для счастья» (англ. Time Out for Happiness, 1970) сын Фрэнка Гилбрета — старшего Фрэнк Гилбрет-младший приводит анекдот, связанный с низкой успеваемостью отца:
Помню, как однажды, когда отец распекал меня за плохие оценки в табеле, бабушка направилась к секретеру и извлекла из одного из ящиков, который она называла «ящиком печали», отцовский школьный тест по правописанию. Из двадцати шести слов теста он чудесным образом написал верно только два.
У меня вырвалось:
— Что же сказала учительница, когда увидела, какой ты глупый?— Глупый?! — переспросил отец с некоторым оттенком снисходительности. — При чём же тут глупость? Я просто ответил ей, что через пару лет после окончания школы найму толпу стенографисток, которые напишут всё, что я им продиктую.[22]
Впоследствии Фрэнк Гилбрет выступал (в том числе в печати[23]) за упрощение английского правописания и был членом Совета по упрощённому правописанию[24].
Академические успехи сестёр Фрэнка были гораздо более впечатляющими. Старшая сестра Энн Гилбрет (в замужестве Кросс) серьёзно занималась музыкой. Выиграв стипендию на обучение в Европе, она проходила стажировку у Ференца Листа[25]. Впоследствии Энн открыла музыкальную школу в городе Провиденс, штат Род-Айленд[26].
Средняя сестра, Мэри, показывала блестящие результаты в области изучения ботаники. Она училась на факультете биологии Массачусетского технологического института, а также в Институте Рэдклиффа (в те годы подразделение для женского образования в Гарварде). Она собиралась стать учёным, и темой её научных изысканий была классификация растений в зависимости от метода рассеивания семян[27][28]. Ранняя смерть от туберкулёза помешала реализации её планов[29].
Из школы Райса Фрэнк перешёл в среднюю школу старшей ступени English High School[30], одну из старейших бесплатных школ США. В 1885 году, по окончании школы, Фрэнк выдержал экзамены в Массачусетский технологический институт, но решил не учиться в нём (отчасти вследствие стеснённых материальных обстоятельств). Он принял предложение подрядчика-строителя Рентона Уиддена (англ. Renton Whidden) пойти работать в его фирму Whidden and Company Construction[30] в качестве ученика каменщика с условием быстрого продвижения на более высокие должности[31].
В первые же месяцы работы в Whidden and Company Construction Фрэнк проявил интерес к изучению трудовых движений. Он заметил, что разные каменщики используют при кладке кирпича разные движения. Кроме того, Фрэнк увидел, что демонстрация метода кладки ученику и кладка кирпича в обычном, необучающем режиме тоже происходят при помощи отличающихся движений[32].
Проанализировав движения каменщиков и используемые ими инструменты, Гилбрет сконструировал подъёмные подмости «Прямая спина» (англ. non-stooping scaffold), благодаря которым рабочим больше не приходилось нагибаться, чтобы брать кирпичи и зачёрпывать раствор[33]. Использование данной модели подмостей позволило существенно увеличить скорость кирпичной кладки: со 120 (по другим данным 125[34]) до 350 кирпичей в час[35]. Количество движений, необходимых для данной строительной операции, сократилось с 18 до пяти[36] (по другим данным, до 4,5[35] и до 4 [37]). Гилбрет запатентовал подмости и выставил конструкцию на конкурс, проводимый Институтом механики штата Массачусетс (англ. New England Manufacturers' and Mechanics' Institute), где подмости были удостоены серебряной медали[38].
Начав трудовую деятельность в качестве подручного каменщика, Фрэнк Гилбрет в течение десяти лет прошёл путь до десятника и управляющего[39]. В 1895 году он решил стать самостоятельным подрядчиком[39]. Первого апреля 1895 года[40] Гилбрет основал собственную строительную фирму Frank Gilbreth Construction[30], которая выполняла подрядные работы и давала консультации[41].
Компания Гилбрета занималась строительством жилых домов, небоскрёбов, фабрик, дамб и каналов. Среди самых известных проектов Фрэнка Гилбрета — строительство Электрической лаборатории Огюстус Лоуэлл (англ. Augusutus Lowell Laboratory of Electrical Engineering) для Массачусетского технологического института[42] (1902 г.[43]) и промышленного поселка Вудлэнд (сейчас — Бейливилль) в штате Мэн [44]. Для работы по контрактам, заключённым с Адмиралтейством и Военным министерством Великобритании, Гилбрет открыл представительство в Лондоне [45]. В 1906 году фирма Гилбрета участвовала в восстановлении инфраструктуры Сан-Франциско после землетрясения[46].
В период рецессии строительного бизнеса 1911—1912 гг. Гилбрет принял решение полностью переключиться на работу в области изучения движений[37].
До 35 лет Фрэнк Гилбрет жил в доме с мамой и тётей и не планировал связывать себя узами брака[47]. Усилиями Марты Гилбрет и тетушки Кит все романы Гилбрета сходили на нет. Каждый раз, когда Фрэнк начинал ухаживать за девушкой, в списке требований его матери к невесте появлялся новый пункт, которому девушка заведомо не удовлетворяла. К моменту знакомства Фрэнка Гилбрета с Лилиан Моллер список выглядел так: «Никаких кузин, коротышек, евреек и вдов.»[48] К появлению в доме Лилиан Моллер Марта Гилбрет и тетушка Кит отнеслись не менее враждебно, однако, увидев серьёзность намерений Фрэнка, отступили.
Первая встреча Фрэнка Гилбрета и Лилиан Моллер произошла в Бостонской библиотеке[46] в июне 1903 года[49], где кузина Фрэнка Минни Банкер представила его троим своим спутницам: Мэри, Еве и Лилли[50]. Минни работала учительницей в оклендской школе, а летом, в качестве сопровождающей, вывозила молодых девушек из благородных семей в Европу[51]. Поскольку пароход, на котором должно было состояться путешествие, отплывал из Бостона, Минни Банкер решила на несколько дней остановиться в городе, чтобы повидаться с родственниками и показать своим подопечным город[49].
По утверждению сына Гилбретов Фрэнка Гилбрета-младшего, Фрэнк принял решение жениться на Лилиан Моллер уже на следующий после знакомства день, во время загородной автомобильной прогулки[52]. Машина Гилбрета сломалась, и местные мальчишки столпились вокруг Фрэнка, мешая ему разбираться с поломкой. Несмотря на то, что в 1903 году автомобиль был новинкой, которую многие дети никогда не видели вблизи, Лилиан смогла занять внимание детей чтением им по памяти глав из «Алисы в Стране чудес»[52].
Помолвка Фрэнка и Лилиан состоялась 26 декабря 1903 года[53]. Свадьбу сыграли в Окленде 19 октября 1904 года[54]. Из-за занятости Фрэнка свадебное путешествие длилось всего 11 дней[55], включая посещение Всемирной ярмарки в г. Сент-Луис[56]. Большую часть свадебного путешествия молодые провели в поезде, следовавшем по маршруту «Калифорния — Колорадо — Нью-Йорк»[57]. В Сент-Луисе Фрэнк получил телеграмму срочно прибыть в офис для решения неотложного вопроса, поэтому свадебное путешествие пришлось прервать[58].
Фрэнк сразу же принял решение сделать Лилиан своим бизнес-партнером и практически на первой же встрече порекомендовал ей соответствующую литературу и стал обучать её. Для удобства Гилбрет перенес офис своей фирмы из Бостона в Нью-Йорк. Важным условием, которое он выставил Лилиан, было то, что его мама и тётя останутся жить с ними[55].
В семье Фрэнка и Лилиан Гилбрет родилось двенадцать детей:
Оставив в 1912 году работу в строительстве, Фрэнк Гилбрет посвятил себя деятельности в области научной организации труда и управления. Вместе с женой он вёл обширную теоретическую и экспериментальную работу в области организации, физиологии и психологии труда. Гилбрет разработал метод повышения производительности труда, который получил название «Система изучения движений» (англ. motion study). В основе «Системы изучения движений» лежит процесс разложения трудовых движений на элементарные микродвижения («терблиги», анаграмма фамилии Гилбрет) и положение о том, что любая выполняемая человеком работа состоит из суммы микродвижений.
Система терблигов была разработана к 1915 году. Впервые этот термин упоминается в работе «Система изучения движений для солдат-инвалидов» (англ. Motion Study for the Crippled Soldier, 1915)[71]. Всего было установлено 17[72] (по другим данным 16[71]) простейших микродвижений. Заложив основы современного метода нормирования по микроэлементам, Фрэнк Гилбрет внёс значительный вклад в теорию и практику рационализации трудовых приёмов и движений[73].
Гилбрет изучал рабочие операции, фиксируя при помощи кинокамеры движения рабочего и замеряя время изобретенным им микрохронометром[72][74]. Полученные фотографии (хроноциклографы) позволяли определить терблиги, которые затем наносились на карты одновременно выполняемых трудовых операций (англ. Simultaneous cycle motion ("simo") chart). Данные карты помогали установить, например, насколько правая и левая руки эффективно задействованы при выполнении операции[71]. (По мнению исследователя М. Браун, Фрэнк Гилбрет пользовался методом хронофотографии, изобретённым французом Э.-Ж. Маре, приписав его изобретение себе[75].)
Изучив полученные данные, а также прочие сопутствующие выполнению рабочей операции факторы, Гилбрет рекомендовал либо изменение непроизводительных движений, либо их устранение[72]. Итоговый результат признавался наилучшим способом выполнения данной работы на данном этапе развития технологий. «Поиск наилучшего способа выполнения работы» (англ. The quest of the one best way to do work) — один из главных слоганов Гилбретов[76].
С целью анализа сопутствующих выполнению операции параметров, Гилбрет разделил их на три типа[72][75][77]:
Данные параметры учитывались при проектировании рабочего места, внедрении оптимальных методов работы и устранении фактора усталости или утомления. Фактору усталости, который представлял предмет особого внимания Гилбретов, посвящена работа «Исследование утомления» (англ. Fatigue Study, 1916). Гилбреты выделяли избыточную и необходимую усталость. Избыточная усталость (англ. unnecessary fatigue) понималась как следствие совершения необязательных для данной операции действий. Необходимая усталость — это состояние организма, возникающее при выполнении действий, необходимых для достижения поставленной цели [72].
Для минимизации утомления рабочего Гилбреты спроектировали более удобное рабочее место, которое позволяло менять положение со стоячего на сидячее (англ. „sit-stand“ workstation[78]); предложили иную расстановку (раскладку) оборудования и инструментов, при которой необходимое для работы располагалось в области непосредственного захвата руки; ввели регулярные рабочие перерывы[79].
Популяризации разработанной Гилбретами системы способствовала работа по изучению движений бейсбольных подающих[80], а также организованная ими в 1913 году летняя школа научного менеджмента (англ. Summer School of Scientific Management) — курс научного менеджмента для университетских профессоров[81].
В 1919 году Фрэнк Гилбрет учредил Комитет по устранению избыточной усталости (англ. Committee for the Elimination of Unnecessary Fatigue)[82] под эгидой Общества индустриальных инженеров (англ. Society of Industrial Engineers). Он сотрудничал с Национальным советом по технике безопасности (англ. National Safety Council), с Американской лигой по профилактике сколиоза (англ. The American Posture League) и с Комитетом по сохранению зрения (англ. Eyesight Conservation Committee), подчёркивая тем самым роль системы изучения движений в ведении здорового образа жизни[76].
Во время Первой мировой войны (в 1917—1918 гг.) Фрэнк Гилбрет проходил службу в военной части Форт Силл (штат Оклахома)[83] в звании майора. Согласно семейной легенде, в день вступления США в войну Гилбрет послал президенту Вудро Вильсону телеграмму следующего содержания: «Прибываю 7-30. Вашингтонский вокзал. Если вы не знаете, как меня использовать, я вам объясню.»[84]
В Оклахоме Гилбрет изучал движения раненых[83] и разрабатывал методы их реабилитации[85]. Кроме того, он работал над различными аспектами программ подготовки солдатов, в частности предложив эффективные методы сборки и разборки ручных пулеметов. Из-за жесткого, почти круглосуточного графика работы, непривычной еды и воды низкого качества у Фрэнка Гилбрета случился острый приступ ревматизма, перешедший в почечную инфекцию и пневмонию[83]. Местная больница не располагала достаточными ресурсами для лечения столь тяжелых заболеваний, однако приезд в Форт Силл Лилиан и её усилия по организации ухода за Фрэнком дали прекрасные результаты. Несмотря на то, что доктора не давали надежды на выздоровление[86], через несколько недель Фрэнк Гилбрет смог передвигаться на костылях, и его перевели в госпиталь «Уолтер Рид» (англ. Walter Reed Hospital) в Вашингтоне[87].
После перенесённой болезни здоровье Фрэнка Гилбрета было окончательно подорвано. Врачи рекомендовали ему полностью отказаться от работы, но Фрэнк проигнорировал их рекомендации. Он продолжал работать в полную силу и готовиться к поездке на две европейские конференции — «Всемирную энергетическую конференцию» (англ. World Power Conference) в Англии и «Международный конгресс по управлению» (англ. The Prague International Management Congress) в Праге.
На конференция Фрэнк и Лилиан Гилбрет планировали выступить вместе. Однако за четыре дня до отправления лайнера «Скифия» Фрэнк Гилбрет скончался от сердечного приступа в телефонной будке на вокзале Монтклэра во время разговора с женой[88]. Лилиан Гилбрет не стала отменять участие в конференциях и выступила на них одна[89].
Фрэнк Гилбрет познакомился с Фредериком Тейлором в декабре 1907 года[90]. К этому моменту он был хорошо знаком с работами Тейлора по организации труда и высоко ценил его идеи[91]. В музыкальной школе своей сестры Гилбрет читал еженедельные лекции по тейлоризму[92].
В книгах «Азбука научной организации труда» (англ. Primer of Scientific Management) и «Психология управления» (англ. The Psychology of Management) супруги Гилбрет подчёркивали, что тейлоризм является единственным методом, который обеспечивает здоровье и развитие рабочего[74]. Желая поддержать Тейлора в борьбе с профсоюзами, которые обвиняли его в крайней эксплуатации рабочего, Гилбрет учредил «Общество содействия идеям научного управления» (англ. Society for the Promotion of the Science of Management), позднее переименованное в «Общество Тейлора» (англ. Taylor Society)[93].
Ф. Тейлор проявил ответный интерес к опытам Гилбрета по рационализации движений каменщиков и включил главу, описывающую метод кирпичной кладки Гилбрета, в книгу «Принципы научного менеджмента» (англ. Principles of Scientific Management, 1911)[34][37]. Тейлор и Гилбрет стали довольно тесно общаться, однако Тейлор никогда не включал Гилбрета в круг своих учеников[94]. Внедрять систему Тейлора на предприятиях могли только так называемые «официальные последователи». У Гилбрета было разрешение на внедрение системы Тейлора только в сотрудничестве с одним или несколькими авторизованными представителями.
Дебют Гилбрета как консультанта по внедрению метода Тейлора состоялся на заводе по изготовлению оплеточных станков[74] New England Butt Company (г. Провиденс, штат Род-Айленд) в 1912 году[95]. Помимо усовершенствования процессов бухгалтерского учета, доставки и хранения материалов, Гилбрет инициировал проведение еженедельных совещаний для открытого обсуждения внедряемых инноваций с участием руководства и рабочих, организовал серию лекций по научному менеджменту для рабочих завода и предложил эффективный план служебного продвижения[96]. Также была создана «книга предложений», в которую каждый работник мог внести свои предложения по улучшению процессов производства или условий труда. Лучшие предложения награждались призами по итогам месяца[97].
Гилбрет хотел усовершенствовать систему Тейлора, сместив акцент с увеличения прибыли на «человеческий фактор», а также заменив измерение времени работы секундомером другими методами измерения и оценки. В отличие от методов Тейлора, который утверждал необходимость работать по инструкции или определённому плану, у Гилбрета на первое место выступает сама конструкция движений[98]. Гилбрет подчёркивал, что разработанная им «система изучения движений» — это не механические приспособления для извлечения прибыли, а комплексная программа по улучшению условий труда рабочего, которая делает работника более ценным и компетентным с точки зрения менеджмента предприятия. Гилбрет надеялся, что рабочие воспримут предлагаемый им метод с большим энтузиазмом, чем исходный тейлоровский метод, поскольку он направлен не на повышение скорости выполнения операции, а на увеличение производительности путём более эффективного использования времени [81]. Тейлор не желал подобного вмешательства, считая созданную им систему совершенной.
Конфликт интересов привел к напряжённости в отношениях инженеров, а затем и к открытой вражде. Конфликт достиг апогея в 1914 году во время внедрения Гилбретом методов научной организации труда на текстильной фабрике «Герман-Окам Кампани» (англ. Herrmann-Aukam Company)[99], специализировавшейся на изготовлении носовых платков[100]. Во-первых, не получив согласия Тейлора, Гилбрет отошёл от традиционного метода реорганизации, введя в работу циклографический, хроноциклографический и стереохроноциклографический методы. Во-вторых, получив заказ на выполнение работ на немецком предприятии Auergesellschaft (г. Берлин), Гилбрет оставил проект «Герман-Окам Кампани» недоделанным и уехал в Германию. Менеджеры «Герман-Окам Кампани» обратились к Тейлору с жалобой на скорость и качество работы Гилбрета, в результате чего Тейлор поручил довести проект до конца своему ученику Горацию Хэтэуэю (англ. Horace K. Hathaway)[100]. В ответ Гилбрет создал отдельную организацию по внедрению собственной системы — Frank B. Gilbreth Incorporated, Consulting Engineers[94].
1917 — метод разборки и сборки ручных пулемётов «Льюис»[101] и «Браунинг»[102]
1916 — метод (система) изучения движений и аппаратура для него[39]
1915 — техника подачи хирургических инструментов во время операции с привлечением медсестры (стала общепринятой практикой в 1931 году)[103]
1906 — конструкция бетонных окон[39]
1899 — бетономешалка с подачей бензина самотёком[104][105]
1896 — подъёмные подмости[39]
Несмотря на то, что при жизни Фрэнка Гилбрета практическая и научная ценность его системы изучения движений подвергалась сомнению, с усовершенствованием и удешевлением средств съёмки влияние метода Гилбрета в производственной среде возросло[106]. Система изучения движений стала частью официальной методологии работы производственных инженеров, индустриальных психологов и экспертов по кадровым ресурсам[107].
В.И. Ленин законспектировал в тетради «Бета» (одна из «Тетрадей по империализму») работу Гилбрета «Изучение движений с точки зрения прироста национального богатства», опубликованную в журнале The Annals of the American Academy of Political and Social sciences за 1915 год. В примечании Ленин отметил, что рекомендуемые Гилбретом методы организации труда – прекрасный образец техничического прогресса при переходе от капитализма к социализму[108].
В 1931 году Общество индустриальных инженеров учредило медаль имени Фрэнка Гилбрета (англ. Gilbreth Medal). Первым инженером, награждённым этой медалью, стала Лилиан Гилбрет[109].
В декабре 1948 года вышла в свет юмористическая книга воспоминаний о семье Гилбрет «Оптом дешевле», написанная Фрэнком Гилбретом-младшим и Эрнестиной Гилбрет—Кэри. В 1950 году по книге был снят одноимённый фильм, где главные роли сыграли Клифтон Уэбб, Мирна Лой и Джинн Крейн.
На русском языке:
На английском языке:
Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".
Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.
Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .