WikiSort.ru - Не сортированное

ХКФ банк
Тип	Общество с ограниченной ответственностью
Лицензия	№ 316 от 15 марта 2012 года
Участие в ССВ	№ 170
Год основания	1997
Прежние названия	«Технополис» [1]
Расположение	Россия Россия: Москва
Ключевые фигуры	Иржи Шмейц (председатель совета директоров), Юрий Андресов[cs] (председатель правления)
Уставный капитал	4,4 млрд руб. (2017 год, МСФО[2])
Собственный капитал	▲ 52,87 млрд руб. (2017 год, МСФО[2])
Активы	▲ 296,21 млрд руб. (2017 год, МСФО[2])
Чистая прибыль	▲ 14,25 млрд руб. (2017 год, МСФО[2])
Число сотрудников	13,3 тыс. (1 полугодие 2018)
Основное общество	Home Credit B.V.
Дочерние общества	АО «Хоум Кредит Банк» — Казахстан[3]
Сайт	www.homecredit.ru

ХКФ банк — российский коммерческий банк, один из лидеров российского рынка потребительского кредитования. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Главный офис — в Москве.

История

Банк основан в 1990 году под названием «Инновационный банк Технополис»^[4]. В 2002 году состоялась сделка о покупке Группой Home Credit «Инновационного Банка Технополис». 16 июля того же года был выдан первый кредит под брендом Home Credit в России. В том же году были открыты первое представительство и первая торговая точка.

В 2003 году банк заключил договор о партнёрстве с Эльдорадо и начал географическую экспансию. В 2004 году банк выпустил первую кредитную карту и получил первую прибыль по итогам года^[5]. Точки продаж Хоум Кредит были открыты во всех федеральных округах России, за исключением Дальнего Востока. В 2005 году банк открыл первый кредитно-кассовый офис и выдал первый кредит наличными.

В 2006 году банк сконцентрировался на совершенствовании системы андеррайтинга и противодействия мошенничеству, а также запустил программу ипотечного кредитования^[6]. В 2007 году банк вышел в лидеры на рынке кредитных карт^[7], один из первых на рынке провёл акцию 0-0-24. Хоум Кредит начал переходить от модели банка-монолайнера к универсальному розничному банку. Запущена программа автокредитования^[8], началось привлечение вкладов физических лиц^[9] и выпуск дебетовых карт.

В 2008 году банк оптимизировал свою стратегию, гибко отреагировав на кризис. Банк сосредоточился на кредитах наличными и кредитах в точках продаж, свернув ипотеку и автокредитование^[10] .

В 2009 году банк вышел на рынок зарплатных проектов^[11], развивает сеть банкоматов, предлагает клиентам услуги SMS-уведомлений и Интернет-банкинг^[12]. Хоум Кредит становится № 1 на рынке кредитования в точках продаж^[13].

В 2010 году банк продолжает активную региональную экспансию, открывая банковские офисы «легких» форматов и используя агентсткую сеть.

В 2011 году филиальная сеть банка охватила всю Россию^[14]. Объём выдаваемых кредитов наличными впервые превысил объём POS-кредитов. Банк первым на рынке предоставил возможность клиентам отказаться от кредита в течение двух суток без штрафов и комиссий (сервис «48 часов»).

В июле 2012 года банк объявил^[15] о переходе к стратегии работы в качестве Финансового магазина, или «ФинМага». В конце 2012 года банк занял третье место на рынке кредитования физических лиц после Сбербанка и ВТБ24^[16], а также вошёл в десятку крупнейших банков по объёму портфеля депозитов физических лиц^[17]. В 2012 году банк добился рекордной прибыли по МСФО за все время существования – более 19 млрд руб. Ввели уникальную должность финансового примирителя, который в особом порядке рассматривает претензии и случаи, связанные с тяжелыми ситуациями клиентов.

В январе 2013 года банк объявил о приобретении АО «Хоум Кредит Банк» в Казахстане, который также входит в группу Home Credit B.V.^[3] Клиенты Банка Хоум Кредит получили возможность оформлять кредит наличными через интернет-банк без посещения офиса.

В 2014 году банк запустил программу лояльности «Польза»^[18].

В марте 2015 года Председателем Правления стал Юрий Андресов^[19]. В 2015 году исследовательская компания Frank Research Group признала программу «Польза» лучшей на рынке^[20].

В 2016 году Хоум Кредит впервые выпустил дебетовую карту с программой лояльности «Польза» - карту «Космос»^[21].

В 2017 году банк  провел ребрендинг: обновил логотип и фирменный стиль^[22]. Хоум Кредит стал ориентироваться на более молодую аудиторию, которая предпочитает онлайн, рассрочки и «умный шоппинг».

Летом 2017 года Банк Хоум Кредит запустил первую в России онлайн-площадку «Товары в рассрочку», которая объединила товары в рассрочку от магазинов-партнеров^[23]. В 2017 году Банк Хоум Кредит первым на рынке выпустил карту рассрочки с возможностью платить не только в партнерской сети банка, но и в любых магазинах по выбору клиента^[24]. Вошли в ТОП-5 банков «Народного рейтинга» портала Банки.ру.

1 июля 2018 года банк в числе первых начал принимать биометрические данные клиентов и регистрировать их в Единой биометрической системе в рамках реализации программы «Цифровая экономика РФ»^[25]. В этом же месяце Хоум Кредит первым в России выдал кредит, полностью дистанционно идентифицировав клиента^[26]. Также в 2018 году Банк Хоум Кредит первым на рынке запустил выдачу кредитов наличными на карту любого российского банка^[27].

Собственники и руководство

Банк принадлежит голландской Home Credit, которая входит в состав чешской группы компаний PPF^[28].

Председатель совета директоров — Иржи Шмейц. Председатель правления — Юрий Андресов.

Деятельность

Банк Хоум Кредит активно работает на рынке розничных банковских услуг. По итогам трех кварталов 2018 года у ХКФБ в России было 3806 офисов различных форматов и более 100 тысяч точек продаж^[29].

Согласно отчётности ХКФ-банка по международным стандартам финансовой отчётности (МСФО), по итогам 9 месяцев 2018 году его чистая прибыль составила 10,2 млрд руб^[29].

По данным Frank Research Group, на начало 2018 года банк занимал 24,6 % рынка кредитования в точках продаж (1-е место). На рынке кредитных карт банк занимал 12 место. На рынке нецелевых кредитов наличными банк занимал 7 место. В целом по рынку кредитования частных клиентов банк Хоум Кредит занимал 8 место^[30].  

По данным рейтингового агентства Эксперт РА, доля просроченных кредитов у банка 1 декабря 2018 года составила всего 3,71%, что является одним из самых низких значений среди ТОП-10 российских банков без государственного участия^[31].

Социальная политика

Профсоюз

9 декабря 2009 года в банке создана первичная профсоюзная организация (ППО) общероссийского профессионального союза офисного и управленческого персонала, работников творческого и интеллектуального труда «ВМЕСТЕ». После уведомления Ивана Свитека о создании профсоюза председателю ППО и членам профкома были вручены уведомления о сокращении.

В ответ на запрос «Ведомостей» относительно созданного профсоюза, пресс-служба банка направила в редакцию следующее сообщение:^[42]

«Банк активно поддерживает атмосферу открытого общения со всеми своими сотрудниками путём постоянной прямой коммуникации внутри компании. Эта атмосфера не только мотивирует и ориентирует наших сотрудников на результат, но и обеспечивает комфортные условия работы, развивает его корпоративную культуру. Процесс коммуникации с сотрудниками носит постоянный характер, является ключевым в политике банка и не зависит от наличия или отсутствия профессиональных союзов».

По признанию председателя ППО банка, реакция руководства банка на создание профессионального союза была агрессивной:^[42]

«Поскольку у банка чешские корни, я предполагал, что отношение к профдвижению должно быть скорее европейским, демократичным. Но реакция была агрессивной. Меня несколько часов прессовали в службе безопасности как на допросе в гестапо. Вызывали людей, с которыми я общался. Прямо сказали: никакого профсоюза в банке не будет — найдут повод уволить всех членов профсоюза».

Критика

В 2006 году Роспотребнадзор по результатам проверки жалобы заёмщика предъявил Банку Хоум Кредит претензию о взимании комиссии за открытие ссудного счёта по договору потребительского кредита^[43]. Арбитражный суд подтвердил обоснованность претензий Роспотребнадзора. В дальнейшем под влиянием рынка, а также сложившейся судебной практики, банк отказался от взимания комиссий за открытие и ведение ссудного счёта^[44].

Роспотребнадзор также предъявлял претензии к банку о включении в кредитный договор условия о договорной подсудности по месту нахождения банка в Москве^[45]. Следуя складывающейся судебной практике, в 2010 году условия договорной подсудности были также изменены банком.

В мае 2007 года депутат от фракции «Справедливая Россия» Олег Шеин подал депутатский запрос в Генеральную Прокуратуру и ФСБ с просьбой провести расследование деятельности банка на предмет мошеннических действий^[46]. В своём депутатском запросе Шеин выражал озабоченность тем, что жертвами сомнительных, с его точки зрения, кредитных схем, могли стать самые малообеспеченные граждане, которые составляют основную целевую аудиторию Банка Хоум Кредит. На основании данного запроса была проведена прокурорская проверка, а также проверки антимонопольной службы и Банка России. По итогам проверок нарушений в деятельности банка выявлено не было.

Позиции банка в рейтингах

Банк Хоум Кредит занял первое место среди банков в рейтинге «Работодатели России-2012», составленного компанией HeadHunter с помощью партнёров-экспертов — компании «Экопси консалтинг» и PwC^[47].

РИА «Рейтинг» по итогам 2012 года:

№ 2 по показателю рентабельности активов^[48];

№ 10 по объёму портфеля депозитов населения^[17].

РА «Эксперт» по итогам 2012 года:

№ 3 по объёму портфеля кредитов физическим лицам^[16];

№ 10 по объёму депозитов физических лиц^[16].

Журнал Коммерсант — Деньги по итогам 2011 года:

№ 6 в рейтинге самых потребительских банков^[49];

№ 10 в рейтинге самых прибыльных банков^[50];

№ 25 в рейтинге самых кредитных банков^[51];

№ 26 в рейтинге крупнейших банков России по размеру капитала^[52];

№ 32 среди крупнейших банков России по сумме чистых активов^[53].

Примечания

Ссылки

• Официальный сайт
• Информация о банке на сайте Центрального Банка Российской Федерации