WikiSort.ru - Не сортированное

Контрольная карта Шухарта в управлении производством, бизнес-процессами — визуальный инструмент, график изменения параметров процесса во времени. Контрольная карта используется для обеспечения статистического контроля стабильности процесса. Своевременное выявление нестабильности позволяет получить управляемый процесс, без чего никакие улучшения невозможны в принципе. Контрольные карты впервые введены в 1924 году Уолтером Шухартом с целью снижения вариабельности процессов путём исключения отклонений, вызванных несистемными причинами.

Цели и задачи

Цель построения контрольной карты Шухарта — выявление точек выхода процесса из стабильного состояния для последующего установления причин появившегося отклонения и их устранения.

Задачи построения контрольной карты Шухарта:

• определить границы системной вариативности процесса,
• спрогнозировать поведение процесса в ближайшем будущем на основе прошлых данных о процессе.

Выходящий параметр процесса всегда имеет изменчивость вследствие воздействия различных факторов (кратковременных отклонений входов и внутренних параметров). Таких факторов обычно много, и поэтому они частично компенсируют друг друга. Вследствие этого в стабильном состоянии выходы процесса лежат в определённом коридоре — зоне системной вариабельности процесса. Вероятность выхода параметра за пределы этого коридора не равна нулю, но, как правило, мала.

При введении контрольных карт в организации важно определить первоочередные проблемы и использовать карты там, где они наиболее необходимы. Сигналы о проблемах могут исходить от систем управления дефектами, от претензий потребителей, от любых процессов организации.

Элементы графика

Контрольные границы — коридор, внутри которого лежат значения при стабильном состоянии процесса. Контрольные границы рассчитываются по формулам, жестко привязанным к типу карты. Эти границы вычисляются по данным о процессе, и никак не связаны с допусками.

• CL — центральная линия (обычно среднее значение или медиана по некоторому объёму данных)
• LCL — нижняя контрольная граница (нижняя граница спецификации)
• UCL — верхняя контрольная граница (верхняя граница спецификации)

Признаки особой изменчивости процесса

Признаки особой изменчивости сигнализируют о нарушении стабильности (управляемости) процесса:

• выход точек за верхнюю или нижнюю границы контрольной карты
• 7 или более точек подряд лежат по одну сторону от средней линии
• более 6 точек монотонно возрастают или убывают

Есть и другие признаки (см. книгу Уилера, Чамберса). Установившегося общепринятого набора дополнительных правил чтения контрольных карт нет, поэтому рекомендуется использовать в первую очередь правило Шухарта (выход точек за границы), а все прочие вводить по мере накопления опыта при необходимости.

Виды контрольных карт

по шкале измерения карты бывают

• качественные
• количественные

По выборочному параметру карты бывают

• индивидуальных значений
• скользящих размахов
• среднего
• среднеквадратического отклонения
• медианы
• размаха

и многие другие.

См. также

• Контрольная карта

Литература

• Уилер Дональд, Чамберс Дэвид. Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта = Understanding Statistical Process Control. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — С. 310. — ISBN 978-5-9614-0832-4.
• Лапидус В. А. Система Шухарта — Н.Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», 2004. — 65 с. — ISBN 5-98366-010-1
• Барабанова О.А. Семь инструментов контроля качества. — М.: ИЦ «МАТИ» -РГТУ им. Циолковского, 2001. — С. 88.
• Donald J. Wheeler. Advanced Topics in Statistical Process Control: The Power of Shewhart's Charts. — SPC Press, 1995.

	Контрольная карта Шухарта на Викискладе

Ссылки

• Методика применения контрольных карт
• ГОСТ Р 50779.42-99 ИСО 8258-91 (недоступная ссылка)