«Связной-Клуб» — одна из крупнейших в России коалиционных программ лояльности[1]. По состоянию на июль 2014 года, участниками бонусной программ «Связной-Клуб» являются свыше 19 млн клиентов[2]. Существенно превосходит по данному показателю другую популярную программу «Аэрофлот Бонус». Управляющей компанией программы является ЗАО «С-Клуб» (входит в группу «Связной»).
Участие в программе предполагает получение от 1 до 20 процентов от суммы покупок в розничных магазинах, в том числе в сети магазинов «Связной», а также в интернет-магазинах[3]. Потратить накопленные баллы можно у партнёров программы. Полный список можно найти на официальном сайте.
В первую очередь необходимо зарегистрироваться в программе и получить клубную карту. Кроме того, доступна возможность оформления виртуальной карты, баллы с которой можно потратить только у интернет-партнеров «Связной-Клуб».
Держатели банковских карт «Связной Банк» также являются участниками программы[5]. Получение баллов аналогично кэшбеку в других банках[6]. Например: 1% от любой покупки и 5% на товары определённой категории, которая периодически меняется.
Бонусные единицы программы лояльности «Связной-Клуб» можно потратить у одного из партнеров программы, который предоставляет такую возможность. Накопленные бонусные единицы используются как для получения скидки, так и для полной оплаты приобретаемого товара и услуги. Согласно действующим правилам программы «Связной-Клуб», при оплате покупки за бонусные единицы, клиент обязан внести не менее одного рубля собственных средств. Позже было введено ограничение что можно списать не более 25% от стоимости товара (после применения промокода), однако не более 3000 рублей.
По состоянию на конец июля 2014 года программа лояльности «Связной-Клуб» насчитывает более 50 партнеров. Сюда входят как собственные проекты Группы компаний «Связной» (магазины «Связной», интернет-магазин svyaznoy.ru, SVOY.ru, «Связной Трэвел», «Связной Мобайл» и т. д.), так и сторонние компании. Среди партнеров «Связной-Клуб» такие известные бренды, как мобильный оператор МТС, ресторан быстрого питания Burger King, сеть кофеен «Шоколадница», британский интернет-магазин ASOS, сеть продуктовых магазинов «Магнолия», онлайн мегамаркет Ozon.ru, корпорация GrandFood («Ташир Пицца», «Кебаб-Тун», «Сутеки») и многие другие. Партнеров программы лояльности «Связной-Клуб» можно разделить на 7 групп:
На конец 2018 года из партнёров осталась одна Евросеть.
Программы лояльности обычно сравнивают по следующим параметрам: география, предприятия-участники, сфера, виды карт и условия получения, кто может пользоваться картой и количество участников - основной количественный показатель[7].
На текущий момент в России можно выделить следующие основные коалиционные программы лояльности: Связной-клуб (19млн участников),ЛАФА(lafa.life), Много.ру(3млн участников[8]), Малина, Кукуруза, PINS, Копилка (Копилка Клуб), CARBON(700тыс[9]), Megacard(400тыс[10]).
Управляющей компанией программы лояльности клиентов «Связной-Клуб» является закрытое акционерное общество «С-Клуб». 100 % акций ЗАО «С-Клуб» принадлежит Группе компаний «Связной»[11]. В сентябре 2013 года было объявлено о назначении на должность генерального директора «Связного-Клуба» Ксении Мезенцевой[12].
В июне 2014 года Международное жюри Национального конкурса в области маркетинга лояльности Loyalty Awards Russia 2014 признало «Связной-Клуб» победителем сразу в четырех номинациях[13].
Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".
Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.
Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .