В психологии принятие решения рассматривается как когнитивный процесс, результатом которого является выбор мнения или курса действий среди нескольких альтернативных возможностей. Каждый процесс принятия решения производит окончательный выбор, который может побуждать или не побуждать действие. Принятие решений — это процесс идентификации альтернатив и выбора среди них, основанный на ценностях и предпочтениях принимающего решение.
Обзор
Принятие решения может быть рассмотрено как деятельность по решению проблемы, завершаемая решением, сочтенным удовлетворительным. Это, следовательно, процесс, который может быть более или менее рациональным, и может быть основан на явном и неявном знании.
Человеческая деятельность касательно решений была предметом активного исследования с нескольких точек зрения:
- психологической;
- познавательной;
- нормативной.
Важная часть принятия решения включает анализ конечного набора альтернатив, описанных в терминах оценочных критериев.
Анализ проблемы и принятие решения
Паралич анализа
Паралич анализа — отсутствие физической, эмоциональной возможности принять окончательное решение при наличии предположительно равноценных вариантов развития событий.
Информационная перегрузка
Информационная перегрузка — это «разрыв между объёмом информации и инструментами, которые мы имеем для его усвоения». Избыточная информация влияет на обработку проблем и задач, что воздействует на принятие решений. Возникает «иллюзия знания», означающая что люди встречают слишком много знания и это может мешать их способности делать рациональные решения.
Повседневные методы принятия решений
Методы принятия решений могут быть поделены на две широкие категории: групповые и индивидуальные. Индивидуальные методы нередко также могут быть применены группой.
Групповые методы принятия решений
- Метод консенсуса;
- Методы, основанные на голосовании;
- Метод Дельфи.
Индивидуальные методы принятия решений
- Лист баланса решения: перечисление преимуществ и недостатков (выгод и затрат, плюсов и минусов) каждого варианта, как предлагалось в «Протагоре» Платона и Бенджамином Франклином;
- Простая приоритизация: выбор альтернативы с наибольшей вероятностно-взвешенной полезностью;
- Удовлетворение: исследование альтернатив только до нахождения первой приемлемой. Противоположно максимизации, в которой много или все альтернативы исследуются в порядке поиска наилучшего варианта;
- Уступка авторитету или «эксперту»: исполнение приказа или распоряжения;
- Антиавторитаризм: принятие наиболее противоположных действий в сравнении с советом не имеющих доверия властей или авторитетов;
- Флипизм: бросить монету, срезать колоду игральных карт или иные случайные методы: молитвы, карты таро, астрология, авгуры, откровения или другие формы гаданий, суеверия или псевдонаука;
- Автоматизированная поддержка решения: установка критериев для автоматизированных решений;
- Системы поддержки принятия решений: использование программного обеспечения поддержки решений при сложных решений или когда рассматривается много заинтересованных сторон, категорий или других факторов, воздействующих на решения.
Шаги принятия решения
Шаги при принятии решения (по Джанису и Манну):
- оценка проблемы;
- обзор вариантов (актуализация);
- оценка вариантов (взвешивание);
- сообщение окружающим о выбранном действии;
- принятие решения не взирая на риск.
См. также
Литература
- Корнилова Т. В. Методологические проблемы психологии принятия решений // Психологический журнал, 2005. № 1.
 | Для улучшения этой статьи желательно: |
 |
Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".
Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.
Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .