MICE (от англ. Meetings, Incentives, Conferences, Events) — область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. Понятие MICE образуют четыре базовых направления: meetings — корпоративные встречи, презентации, переговоры и т. д., incentives — поощрительные или мотивационные туры и программы, тимбилдинги, обучение персонала, корпоративные праздники, conferences — конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары и т. д., exhibitions — выставки, имиджевые мероприятия (фестивали, благотворительные концерты и т. д.), PR-события и пресс-туры. Ключевыми игроками рынка являются специализированные MICE- и event-агентства, конгресс-бюро, выставочные центры и различные площадки для проведения корпоративных мероприятий. В компаниях MICE регулируется специальными программами — SMMP (от англ. strategic meeting management program — программа по стратегическому управлению корпоративными мероприятиями), которые помогают, в частности, консолидировать данные и отчетность.
По оценке Pacific World Destination Index, наиболее популярными MICE-направлениями по итогам 2014 года стали Италия, Франция и Объединённые Арабские Эмираты (в регионе EMEA), Южная Корея, Индонезия и Гонконг (в Азии)[1]. В сентябре 2015 года по промежуточному индексу популярности ведущими оказались уже другие страны — Португалия, ЮАР, Монако (ЕМЕА), Индонезия, Гонконг и Сингапур (Азия)[2].
По данным отчета ICCA Statistics Report, составленного Международной ассоциацией конгрессов и конференций (International Congress and Convention Association, ICCA), в 2014 году лидером по числу корпоративных мероприятий стал Париж (214). Топ-20 городов с самыми высокими MICE-показателями составили также Вена (202 корпоративных события), Мадрид (200), Берлин (193), Барселона (182), Лондон (166), Сингапур (142), Амстердам (133), Стамбул (130), Прага (118), Брюссель (112), Лиссабон (109), Копенгаген (105), Пекин (104), Сеул (99), Гонконг (98), Будапешт и Рим (по 97), Стокгольм (95), Тайбэй (92)[3]. В Москве в 2014 году было проведено 32 деловых мероприятия — это 74-е место в мире и 38-е — в Европе[4] Годом ранее в российской столице прошло 34 мероприятия, и она занимала более высокие позиции: 68-е место в мире и 33-е — в Европе[5].
Что касается стран, то наибольшее количество MICE-мероприятий в 2014 году было проведено в США (831). Со значительным отрывом следуют Германия (659), Испания (578), Великобритания (543), Франция (533), Италия (452), Япония (337), КНР (332), Нидерланды (307), Бразилия (291), Австрия (287), Канада (265), Австралия (260), Швеция (238), Португалия (229), Швейцария (226), Южная Корея (222), Аргентина (191), Турция (190) и Бельгия (187)[6]. Россия в рэнкинге ICCA Statistics Report 2014 заняла 42-ю позицию в мире и 22-ю — в Европе (76 мероприятий)[7]. В 2013 году она находилась на 40-ом месте в мире, 21-ом — в Европе (83 MICE-события)[8].
По данным ежегодного отчета Trends in the Conference Center Industry Международной Ассоциации конференц-центров (International Association of Conference Centres, IACC), в 2015 году загруженность MICE-площадок на 200 и более гостей выросла на 6,5 % по сравнению с предыдущим годом. При этом корпоративные клиенты с каждым годом вкладывают все больше средств в тренинги и образовательные семинары, а рост спроса на услуги бизнес- и конференц-центров приводит к увеличению арендных ставок[9].
В мире насчитывается порядка 7 тыс. компаний, занимающихся организацией крупных MICE-мероприятий, и благодаря им ежегодно проходит свыше 20 тыс. деловых встреч. При этом на долю молодого и развивающегося российского MICE-рынка приходится не более 1 % от общего объёма, и лишь 600 профессиональных международных объединений когда-либо использовали конференц-площадки в России[10].
По данным АБТ-ACTE Russia, свыше половины — 56,4 % — компаний в России пользуются услугами специализированного MICE-агентства для организации корпоративных мероприятий, из них 42,3 % выбирают только одно агентство, 19,2 % обращаются к двум, а 38,5 % являются клиентами сразу трех и более поставщиков[11]. В 2014 году топ-5 регионов, наиболее популярных среди российских компаний для проведения MICE-мероприятий, составили Россия, Европа, Американский макрорегион, Африка, Азия[12].
К наиболее заметным тенденциям на российском MICE-рынке по итогам 2014 года и начала 2015 года можно отнести следующее:
В корпоративных мероприятиях принимают участие представители самых разных профессий и отраслей экономики. К основным целям MICE-мероприятий относится:
MICE-туризм играет весомую роль в национальной и мировой экономике, оказывая значительное прямое и косвенное влияние на другие отрасли: транспорт, связь, финансовый сектор, культуру, здравоохранение, торговлю. При этом взаимодействие с такими отраслями, как сельское хозяйство, промышленность, строительство, является сравнительно слабым[17].
Поскольку участники MICE-мероприятий являются, как правило, квалифицированными специалистами своей профессиональной области, они могут положительно влиять на научное развитие на местном уровне, расширение связей и сотрудничества между представителями умственного труда[18]. Ещё один немаловажный фактор — рост популярности концепции КСО среди организаторов и участников MICE-мероприятий, что позитивно сказывается на развитии так называемого устойчивого (или ответственного) туризма (в данном случае делового и MICE-) в вопросах природопользования (потребления ресурсов, экологии) и социально-культурного взаимодействия с местным населением/обществом.
В настоящее время на развитии MICE-рынка сказывается множество факторов — социально-экономических, политических, технологических, культурных. К современным тенденциям в индустрии встреч специалисты и аналитики относят следующее[19][20][21][22]:
К крупнейшим в мире профильным выставкам для MICE-индустрии относятся IBTM и IMEX. Первое глобальное мероприятие IBTM (ранее EIBTM) состоялось в Женеве в 1988 году, а по состоянию на 2015 год проводится 8 выставок на 5 континентах: IBTM World, IBMT Arabia, IBTM Africa, IBTM America, IBTM China, IBTM India, IBTM Latin America, AIME — The Asia-Pacific Incentives and Meetings Expo[23][24]. В 2014 году в ивентах IBTM приняли участие 5 тыс. поставщиков из более чем 100 стран мира и 19 тыс. MICE- и ивент-менеджеров, состоялось 120 тыс. деловых встреч между экспонентами и профессиональными покупателями (hosted buyers) MICE-услуг[24]. Для современных бизнес-путешественников разработано мобильное приложение IBTM, доступное для iPhone, iPad, устройств на платформе Android; оно позволяет участникам получить любую информацию о событии (развернутое расписание, список спикеров, план выставки и проч.), разработать собственную повестку дня, осуществлять взаимодействие через социальные сети[25].
IMEX организует две международные MICE-выставки — IMEX America, IMEX in Frankfurt. Последняя проводится в немецком Франкфурте с 2003 года, а в 2015 стала крупнейшей за свою историю[26]. В IMEX in Frankfurt 2015 приняли участие порядка 14,3 тыс. человек, включая 3,5 тыс. экспонентов из 150 стран, которые провели в совокупности 65 тыс. деловых встреч; её посетили почти 5 тыс. гостей из 97 стран, а также 4 тыс. профессиональных покупателей (70 % — агентства, 17 % — корпоративные, 8 % — ассоциации , 5 % — независимые организаторы MICE-мероприятий), в том числе из России (8 %)[27]. IMEX America дебютировала в 2011 году, и с тех пор развила крупнейшую в Северной Америке программу для профессиональных покупателей MICE-услуг (Hosted Buyer Program), а также развернутую сеть образовательных мероприятий[28][29]. В 2015 году выставку посетило почти 11 тыс. человек, включая свыше 3 тыс. профессиональных покупателей из 54 стран (при этом 74 % — из США и Канады), в ней приняли участие более 2 тыс. человек из 57 стран и 3 тыс. экспонентов из 150 стран, всего на IMEX America 2015 было проведено 57 тыс. деловых встреч[30].
Помимо глобальных выставок, во многих странах мира проходят различные международные форумы, конвенции и конференции. Одной из быстрорастущих является сеть форумов M&I (Meeting & Incentive) Forums, которые проходят в США, странах Европы, АТР, Ближнего Востока[31]. В рамках крупнейшего международного туристического конгресса ITB Berlin Convention, собирающего в Берлине порядка 22 тыс. участников, проходят ITB Business Travel Days — специальные мероприятия, посвящённые исключительно деловому туризму и MICE, в частности, образовательные сессии, лекции и воркшопы, ориентированные на тревел- и ивент-менеджеров[32].
В России проходит ряд крупных отраслевых форумов. Московская международная выставка MITT / «Путешествия и туризм», которая проводится с 1994 года, входит в пятерку крупнейших туристических выставок мира и удостоена знака Всемирной ассоциацией выставочной индустрии (UFI)[33]. В 2015 году MITT посетили более 32 тыс. человек за 4 дня, из них 90 % — посетители из 75 регионов России, 10 % — посетители из 102 иностранных государств, при этом 76 % посетивших — представители туристической отрасли[34]. Экспонентами стали более 1,8 тыс. участников из 192 стран мира[35]. Также в российской столице с 2004 года ежегодно проходит Московская международная выставка делового и инсентив-туризма MICE Forum. MICE Forum 2015 за один день работы посетило свыше 1 тыс. человек[36]. С того же 2004 года Aссоциация Национальных Туристических Офисов в России (АНТОР) организует ежегодный MICE-воркшоп, в 2015 году в нём приняли участие специалисты из более чем 20 стран, а посетили свыше 400 человек[37].
В 2005 году впервые состоялось ещё одно важное событие для MICE-отрасли — Международная выставка и конференция по деловому туризму и корпоративным мероприятиям OTDYKH MICE. Это ежегодное образовательное мероприятие для участников MICE-рынка в рамках Международного туристического форума ОТДЫХ, его главная цель — обмен знаниями, повышение квалификации, обсуждение актуальных проблем отрасли[38]. За 10 лет проведения конференции слушателями стали более 900 специалистов, спикерами — более 110 профессионалов[39]. В 2015 году конференция получила название «Индустрия встреч в условиях новой реальности», её посетили 70 делегатов, участниками стали крупные MICE-агентства и DMC-компании, в том числе из Крыма[40].
В 2012 году в Екатеринбурге дебютировал Российский Форум Индустрии Встреч (РФИВ), объединивший организаторов мероприятий, конгресс-бюро, оргкомитетов отраслевых ассоциаций и поставщиков услуг с целью обсуждения тенденций развития MICE-рынка, получения новых деловых контактов и повышения профессионализма[41]. В 2015 году он прошел в Москве, собрав свыше 300 профессионалов рынка, и был посвящён таким актуальным темам, как антикризисный менеджмент, продвижение мероприятия, работа с подрядчиками и маркетинг территорий[42].
С 2013 года организатор Europe Congress ежегодно проводит в Москве B2B-воркшоп для MICE-специалистов России и стран СНГ — MeetingPlanners Russia. Он предоставляет участникам площадку для очных встреч, общения, обмена знаниями и опытом в ходе образовательных сессий, установления новых деловых контактов[43].
В сентябре 2015 года АБТ-ACTE Russia организовала первую в России выставку-конференцию International MICE Geography Show (IMG Show), объединившую ведущих представителей MICE-отрасли[44] Мероприятие прошло в столичной гостинице «Метрополь» 17-18 сентября[45] . Важной составляющей его программы стал образовательный элемент — панельные дискуссии, выступления спикеров и образовательные сессии на актуальные для российского MICE-рынка темы (тренды, цифры, особенности работы с заказчиком, оценка мероприятия по системе эффективности окупаемости инвестиций, основы проведения MICE-тендеров, оптимизация бюджета и проч.), уникальной особенностью — проведение тендеров на гала-ужине на основе заранее размещенных на сайте RFP[46].
Всего в IMG Show приняли участие 66 российских и зарубежных экспонентов и порядка 200 MICE-специалистов, среди которых, помимо представителей агентств, было 50 профессионалов по закупкам из Санкт-Петербурга, Тюмени, Иркутска, Новосибирска, Екатеринбурга, Перми, Ростова-на-Дону, Воронежа и Нижнего Новгорода. В рамках шоу состоялось в общей сложности более 1,5 тыс. встреч[46].
В настоящее время наиболее заметное положение на российском рынке MICE-услуг занимают следующие агентства (в алфавитном порядке)[47]:
По версии Russian Business Travel & MICE Award (RBT&MA), ежегодной профессиональной премии в области бизнес-туризма и MICE, лучшими в российской индустрии делового туризма и MICE в 2015 году стали следующие участники рынка[48]:
MICE-мероприятия напрямую связаны с индустрией гостеприимства: на сегодняшний день все крупные отели располагают обширными возможностями для проведения переговоров, встреч, форумов, конференций, семинаров, тимбилдингов и проч. Информация о MICE-возможностях, бизнес-залах, удобствах и услугах по сопровождению подобных мероприятий, как правило, доступна на веб-сайтах гостиниц, многие из которых дополнительно предлагают вниманию клиентов информационные брошюры и презентации. По версии RBT&MA 2015, лучшими MICE-отелями в России в 2015 году стали[47]:
Также была введена номинация «Лучшая зарубежная гостиница для российских MICE-мероприятий», победителем в которой стала «Renaissance Минск» (Минск, Белоруссия), лауреатами — Port Nature Luxury Resort & Spa (Белек, Турция), Royal Cliff Hotels Group (Паттайя, Таиланд)[49].
Эту статью следует викифицировать. |
Данная страница на сайте WikiSort.ru содержит текст со страницы сайта "Википедия".
Если Вы хотите её отредактировать, то можете сделать это на странице редактирования в Википедии.
Если сделанные Вами правки не будут кем-нибудь удалены, то через несколько дней они появятся на сайте WikiSort.ru .